Gibt es heute (11.04.2019) Probleme mit den Teamviewerservern?

Wir benutzen Teamviewer im Intranet über Ip-Adresse aber nach außen kann nur über die externe Id (die ja auf die Teamviewerinfrastruktur angewiesen ist) komuniziert wird.

Diese Id erscheint heute nicht (Teamviewerversionen 13.1 und 14), nur Ip-Adresse

Hat jemand heute ähnliche Porbleme? Hier scheint die Teamviewercloud Probleme zu haben

Accepted answers

Esther

Hallo zusammen,

Gute Neuigkeiten:

Wir haben die Störung behoben und beobachten die Ergebnisse, die bisher sehr vielversprechend aussehen.

Ich würde mich über ein kurzes Feedback freuen, obs bei euch auch wieder läuft.

Danke und beste Grüße,

Esther

KEB

Es läuft bei uns wieder einigermaßen normal.
Es ist jedoch sehr schade, dass Teamviewer bei einem Ausfall auf Ihrer Status Seite lange Zeit nur den Begriff "Perfomance Probleme" verwendet und nicht von einem Ausfall spricht.
Ein Blick auf Twitter zeigt die vielen Probleme der User...

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Esther

Hallo zusammen,

Gute Neuigkeiten:

Wir haben die Störung behoben und beobachten die Ergebnisse, die bisher sehr vielversprechend aussehen.

Ich würde mich über ein kurzes Feedback freuen, obs bei euch auch wieder läuft.

Danke und beste Grüße,

Esther

KEB

Esther

Hi @hubertsgv

Danke für deine Nachricht.

Ja, leider gibt es heute eine Störung in Teilen unseres Netzwerkes. Ich entschuldige mich dafür!

Wir sehen aber mehr und mehr Nutzer, die wieder mit TeamViewer arbeiten können. Wir arbeiten weiterhin an der Lösung, sodass schnell alle Nutzer wieder mit TeamViewer online sind. Siehe auch: TeamViewer Status Seite.

Danke und beste Grüße und danke für deine Geduld,

Esther

Hi @hubertsgv

Kurzes Update:

Es sieht immer besser aus, allerdings kann ich noch keine komplette Entwarnung geben.

Ich halte dich und alle anderen weiter auf dem Laufenden!

Beste Grüße,

Esther

SOLIT

Ich sehe "Bereit zum Verbinden (sichere Verbindun) aber bei dem Versuch zu verbinden bekomme ich folgende Meldungen:

Negotiating session encryption: server handshake received, encryption established with AES key length 256
LoginOutgoing: authentication denied
RemoteSession[61]::AddRequestedCarrier(): request carrier UdpToPartner failed!
CLogin::AuthenticateClient() Connection to {Nummer entfernt} denied, because remote version is incompatible
UpdateBase::OnDownloadFinishedVersionFile() failed - CInetDownload::ThreadRun - file.open 'C:\Users\{User entfernt}\AppData\Local\Temp\TeamViewer\TVversion13.txt' failed., Errorcode=5

Was kann ich tun?

MfG, HR 11.04.2019 14:30:45

Esther

Hi @KEB

Vielen Dank für dein Feedback.

Ich gebe das gerne intern so weiter!

Und: Es freut mich zu hören, dass alles wieder läuft und entschuldige mich nochmals für die Störung von heute Morgen.

Danke noch einmal und beste Grüße,

Esther