problème d'accès à distance

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Hénagone

problème d'accès à distance

Bonjour,

J'ai installé TeamViewer sur 2 smartphones identiques (Android One, pie), dans le but d'utiliser l'un pour dépanner l'autre au besoin.

J'arrive à me connecter, et à faire apparaître le pointeur (la main bleue) à distance. Par contre, impossible d'agir sur le smartphone cible. Le clavier au centre du menu est grisé, et quand j'appuie dessus, le message suivant apparaît: " côté distant, l'entrée à distance n'est pas prise en charge".

Que faire? Merci pour votre aide.

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Re: problème d'accès à distance

Bonjour @BASIMO,

Merci pour votre message. 🙌

Vous trouverez toutes les informations à ce sujet ici : Contrôle à distance sur appareils mobiles 

Bien cordialement,

Jean

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Re: problème d'accès à distance

Bonjour @BASIMO,

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Jean

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