Teamviewer Quicksuport keine ID
Hallo,
Ich habe auf zwei verschiedenen Samsung Galaxy Tag A TV Quicksupport installiert. Bei beiden wird keine ID erstellt. Auf meinem Samsung S7 funktioniert es. Was muss ich auf den Tablets machen damit es funktioniert?
Danke für eure Hilfe
Beste Antwort
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Ich konnte das Problem nun lösen. Es lag tatsächlich im Netzwerk. Die Tablets waren im Gäste WLAN angemeldet. Mit der Anmeldung im WLAN mit vollen Rechten hat es dann problemlos funktioniert.
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Antworten
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Hallo Jean,
Vielen Dank für deine Antwort. Das Tablett hat leider keine SIM um es im 4G Netz betreiben zu können. Ich hatte es ja auch mit einem S7 im gleichen WLAN Netz getestet und da hat es funktioniert. Nur bei den Tablets wird keine ID erzeugt.
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Hallo @kuki808,
In ein paar Tagen kommt ein neues Update unserer Mobile-Apps.
Ich würde vorschlagen das Update abzuwarten und dann es nochmal versuchen.
Ich würde mich auch hier bei dir melden wenn das Update gepublished wird.
Ich hoffe, es ist für dich ok.
Viele Grüße,
Jean
Community Manager
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Ich konnte das Problem nun lösen. Es lag tatsächlich im Netzwerk. Die Tablets waren im Gäste WLAN angemeldet. Mit der Anmeldung im WLAN mit vollen Rechten hat es dann problemlos funktioniert.
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