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社区咨询

遭遇诈骗后应该怎么办?

Fiona_G
Fiona_G 话题数:689 Staff member 🤠
最后编辑于 三月 1 TeamViewer 服务站

对大多数人来说,成为诈骗攻击或任何其他犯罪活动威胁的受害者可能都会情绪失控并且倍感压力。

这篇博客文章为您提供了遭遇诈骗攻击后的急救方法和指导

首先要牢记的事情

诈骗者和社交工程攻击者的方法很多,而且并不总是容易被发现——即使对于专业人士也是如此。

因此:不要因为上当而严厉苛责自己,并且要记住,骗子背后有一个涉及数百万美元的有组织犯罪网络。他们每天都变得越来越老练,并且越来越有创造性,从而欺骗尽可能多的人。

如果您想了解社交工程攻击的危险性和防止社交工程攻击的5条黄金法则,建议阅读本文

骗子与您联系后该怎么办?

我将从一般性建议再到更具体的建议。建议阅读所有内容,但是您可以随意跳到您最想看的章节。

一般建议

最重要的事情是冷静下来,深呼吸——即使您现在压力山大。

由于每天都有成千上万次的诈骗尝试,因此诈骗者极有可能通过电子邮件或电话联系。我这么说并不是想给您带来更大的压力,但要说明的是,很遗憾,被骗子盯上已经是很普遍的事了。而这意味着我们所有人都需要为接到这种电话和电子邮件做好准备。

针对这种情况:不要惊慌,而应专注于最大程度地减少犯罪分子对您的影响。

  • 确保挂断电话,删除电子邮件,甚至关闭计算机,并稍作休息以回想发生的情况。

报告遭遇

即使诈骗者没有得逞,也必须举报发生的事情。

在当代社会中,我们需要提高对社交工程攻击危险性的认识,记录所有案件,并与我们的社区分享我们的经历。

只有传播有关欺诈的信息并揭露欺诈者的方法,我们才有机会通过允许更多人进行自我保护。

您可以报警和汇报给相关的国家机构,也可以通过以下页面向TeamViewer报告欺诈(英语页面):

您足够快意识到了诈骗攻击吗?

如果您足够快发现了骗子的伪装,没有向他们提供任何有关您的信息,也没有允许他们接入您的设备,那么您仍然可以屏蔽他们的电话号码或电子邮件地址以防他们再次联系您。

除此之外,请务必报告意图欺诈的行为(请参见上面的链接),告诉您的家人和朋友发生了什么,并让他们知道发现欺诈的方法。 即使您觉得您不知道具体方法,也请告诉他们您如何意识到这是一个骗局。 这已经是一个很好的开始和巨大的帮助了!

最重要的是,我希望您与他们分享一些有用的链接(例如本文中的一个)或向他们发送我们的反欺诈速查表:

您还可以使用社交媒体来吸引朋友并告知他们。

⚠请记住:安全意识怎么强调都不为过。

骗子可以访问您的设备吗?

在这里同样地——喘口气,冷静一下。如果您现在压力太大,请执行以下操作:完全关闭计算机,稍作休息,五分钟后再继续。回来后:

1)打开计算机——如果可能的话,不要连接互联网。您可以拔掉网线或禁用WiFi。

2)打开远程访问软件并检查设置。如果需要的话,请还原骗子所做的更改。我们现在将提供TeamViewer的详细说明。请记住,欺诈可能会通过任何远程访问软件进行。如果使用了其他软件,我们建议您与供应商联系以寻求帮助。

->在TeamViewer中,单击其他->选项->安全性。

a)如果已设置,请更改个人密码(用于无人值守访问)。在下一行中确认密码。

b)检查是否为正确的账户(不是骗子的,而是您的账户)激活了轻松访问。如果不是:请取消选中该框以删除“轻松访问”。

c)前往黑名单与白名单。单击“配置”,然后选中“只允许下列伙伴访问”下的“白名单伙伴”。

->删除您不知道的所有账户。

->添加您的帐户,以确保只有您可以连接到此计算机。

💡提示:如果您还有骗子的ID,则可以将其添加拒绝下列伙伴访问下的黑名单中。

d)在弹出窗口中单击确定,返回到安全性选项。

e)前往“常规”并删除帐户分配(如果已设置)

f)单击确定,退出TeamViewer选项并保存更改。

3)请检查是否已安装其他远程访问软件。如果安装了——您可能要卸载。

4)再次打开互联网,查看其他一些主题:

5)在您使用的所有平台(例如亚马逊等)上更改所有密码,如果可能的话,在所有设备上强制登出。

a)一定要使用强度大且独特的密码。

b)不要在多个平台上重复使用密码或使用相同的密码。

c)尽可能激活双重身份验证

6)检查您的个人资料是否有近期活动和购买。如果出现异常情况,请通知平台提供商,并要求他们取消一切活动和购买。

7)如果您在某处泄露或输入了银行信息,请通知您的银行。您可能还要挂失您的信用卡并申请一张新信用卡。

8)如上所述,将骗局报告给警察,国家机构和TeamViewer。

您单击了可疑链接或下载了文件吗?

运行您的防病毒软件,并扫描您的计算机是否有病毒、受感染的文件和恶意软件。

删除所有归类为有害的内容,然后卸载要求安装的程序。

如果您不确定如何运行此类扫描或如何卸载程序,请与IT专家联系以寻求帮助。如果您自己不认识这方面的人士。建议您询问朋友或家人是否有值得信赖的专家推荐。

后续怎么做?

我想邀请大家加入我们的行列,打击骗子,并帮助越来越多的人增强意识,从而保护更多的人。您只需要广而告之,让大家意识到其危险性,并分享这篇博客之类的信息。

当然,请保持谨慎并及时发现尝试欺诈的行为。

更多背景信息

遗憾的是,确实存在恶意使用我们的软件TeamViewer的情况。诈骗者声称您的设备已感染恶意软件,试图通过电话出售其服务。

📌注意:TeamViewer是一家合法的软件开发公司。我们非常重视客户和合作伙伴个人信息的隐私权和安全性。我们可以向您保证,TeamViewer与此类行为没有关系,也不对其负责。

请在此处了解更多相关信息:TeamViewer和欺诈

感谢您的阅读,请时刻保持安全!

Fiona_G
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