账号续费用alipay支付后,仍然不可用

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ez4npp
ez4npp 话题数:4 ✭✭

前几天账号逾期没注意邮件提醒,这两天用发现不能用了,就通过提示的续费链接填写了之前购买时的发标编号和注册邮箱进行了续费操作,用的alipay支付,但是已经支付完成了,账号仍然显示发标逾期未付,不可用状态,要如何进行下一步处理才能恢复正常使用?

评论

  • Fiona_G
    Fiona_G 话题数:689 Staff member 🤠
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    @ez4npp 您好,

    感谢您的留言。

    通常续费后系统会总动解除锁定,有时可能有一定时间的延迟,请您重启TeamViewer服务并重新登录账户重试,如果仍然无法使用请留言回复,我们将为您创建工单请支持团队进一步跟进。感谢您的理解和合作。

    Fiona_G
  • ez4npp
    ez4npp 话题数:4 ✭✭
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    已恢复,可能是周末延迟比较大,周一已恢复正常使用状态!

  • Fiona_G
    Fiona_G 话题数:689 Staff member 🤠
    选项

    @ez4npp 您好,

    感谢您的回复和确认。祝您今后使用愉快!

    Fiona_G