我已支付，可是没有用。我的发票编号 ***

新手01

我已支付，可是没有用。我的发票编号 ***

Ying_Q

@新手01， 您好

感谢您的留言。

请问您是遇到了什么使用问题？

Ying_Q

新手01

我的发票编号 ***。需要连接电脑I***

Ying_Q

@新手01 您好，

感谢您的回复。

请避免在社区论坛中发布您的 TeamViewer ID 和订单信息。

当您遇到了连线问题，TeamViewer 软件中出现了什么错误信息提示？

同时，欢迎您与 TeamViewer 支持团队联系获得更多支持。

为您造成不便我们深感抱歉。

新手01

错误：

没有连接在伙伴！

伙伴未连接到路由器。

错误代码：WaiforConnectFailed

以上是错误提示，可是我被远程电脑显示是在线的

Ying_Q

@新手01 您好，

感谢您的回复。

请您检查连接双方的网络设置，并确保连接双方的TeamViewer 为正常工作状态，且双方 的 TeamViewer 为最新版本。

同时请您尝试将双方设备的 TeamViewer 服务重启后再开启连接。

希望以上信息有所帮助。

Ying_Q