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Ying_Q
Ying_Q 话题数:971 Moderator
最后编辑于 四月 20 TeamViewer 服务站

领先的全球安全远程连接平台、工作场所数字化技术提供者TeamViewer于近日宣布收购奥地利创新型初创公司Xaleon

Xaleon于2018年2月成立,专注于打造业界领先的客户互动软件,其核心产品基于一项共同浏览技术,可以在不安装、不传输任何用户数据的条件下,在网页会话中实现符合欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)标准的高级屏幕共享功能。Xaleon围绕此项技术开发设计出了完整的软件套件,以实现安全可靠的数字化端对端客户互动体验。该套件包括在线聊天机器人、即时聊天、视频聊天以及用于在线合同签署的电子签名等功能。更好的是,所有这些功能都可以通过Xaleon的API接口无缝集成到客户服务系统和工单系统中。


此前,TeamViewer已经把Xaleon技术集成在TeamViewer Tensor™企业连接解决方案中,其参与互动功能得到显著强化,并且引起了客户的广泛兴趣,基于以上优势,TeamViewer做出收购Xaleon的决定。 


中国是互联网产业发展最快速的国家之一,远程互动需求日益增长,此次TeamViewer收购Xaleon不仅完善了其远程连接方案产品家族,通过共同浏览技术减少商家与用户之间的沟通障碍,从而提升客户服务质量,同时还保护了个人信息及隐私安全,实现安全、便捷、顺畅的高质量互动。



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