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三菱电机与TeamViewer达成合作

Ying_Q
Ying_Q 话题数:1,230 Moderator

2021年4月23日,全球知名电气电子设备制造商三菱电机欧洲有限公司波兰分公司与领先的全球安全远程连接解决方案提供商TeamViewer正式确认达成合作,三菱电机波兰分公司将在其中欧、东欧分部实施TeamViewer增强现实(AR)远程支持解决方案。


 该解决方案将特别应用于三菱日益增长的工业自动化业务部门,涵盖工业控制系统、驱动器和机器人等产品。三菱电机的客户包含食品行业、航空航天业及汽车业的龙头制造商。在三菱电机与其客户的互动中,TeamViewer增强现实解决方案将有效增强客户支持体验,改进维修维护流程。 

TeamViewer软件可在移动设备与可穿戴设备上安装运行,通过视频共享和AR标记功能为客户提供远程支持,帮助解决疑难问题。对三菱电机的客户来说,主要的益处就是,对业务最关键的工厂设备的停机时间减少,这都要归功于基于AR的远程培训和指导,让客户在现场即可解决问题。对于三菱电机而言,在使用TeamViewer增强现实解决方案后的新流程中,技术人员无需前往现场即可完成设备修理工作,提高了效率。 




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Ying_Q

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