付费后仍无法连接

HerbertGao
HerbertGao 话题数:1
最后编辑于 五月 2021 许可计划

提示:抱歉,由于发票逾期未付,所以连接被阻止。

按照提示付费后已经多日了,现仍无法恢复连接,已向支付通道发起举报,要求TeamViewer退回支付的款项。

回答

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,724 Moderator

    @HerbertGao 您好!

    感谢您的来信。

    给您造成的不便,敬请谅解。

    同时,请您尝试重启 TeamViewer service 后登录您的授权邮箱进行连接。

    如有同样的问题发生, 请您通过提交工单方式联系 TeamViewer 支持团队以获取协助和进行后续沟通。

    多谢您的理解和合作!

    Community Moderator/中文社区管理员
  • 南方希望
    南方希望 话题数:1
    最后编辑于 六月 2021

    发票号:***信息被移除***,帐号***信息被移除***,交费用无法使用,是什么原因。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,724 Moderator

    @南方希望 您好,

    感谢您的留言。

    当您完成付款后, TeamViewer 系统将需要时间反应和重新激活许可。

    请您耐心等候,同时尝试重启 TeamViewer 后登录您的授权邮箱进行连接。

    如有同样的问题发生, 请您通过提交工单方式联系 TeamViewer 支持团队以获取协助和进行后续沟通。

    多谢您的理解和合作!

    Community Moderator/中文社区管理员