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TeamViewer Engage:从咨询到签约的全数字化交互

Ying_Q
Ying_Q 话题数:1,229 Moderator

领先的安全远程连接解决方案和工作场所数字化技术提供商 TeamViewer 宣布推出客户互动套件 TeamViewer Engage。该产品源于今年早前收购的奥地利初创公司 Xaleon,是 TeamViewer 解决方案组合的一个有力补充。TeamViewer Engage 提供一整套与客户在线互动的功能,从而实现所有行业的销售、客户支持和服务流程的数字化。该产品有可定制的模块,可根据大型企业和中小企业的需求进行定制。

TeamViewer Engage 可以集成到网站中,为网站增加实时通信功能,也可以通过邀请链接来进行预约会议,例如在线视频咨询等。作为一个真正的端到端解决方案,该套件可用于会话型商务、数字客户服务和在线咨询。集成到网站的聊天机器人可以主动与客户接触,并即时回答常规问题。对话可以无缝转换为一个实时聊天的在线客服,后者可以进一步选择升级,例如进行视频聊天和共同浏览,以提供更个性化的客户体验。

除此之外,全新 TeamViewer Engage 平台还包括高级视频咨询的专门功能,如共同浏览上传的文档,向潜在客户展示合同,同时还可使用白板和文字聊天功能。为使线上咨询过程更加完整,TeamViewer Engage 还提供了一个具有法律约束力的电子签名(eSignature)功能,可以在线签署合同,从而向用户提供从咨询到签约的完整数字化咨询流程

如果您感兴趣,欢迎与我们联系:021-54363033,或点击“阅读原文”直达官方网页(英文),提交试用申请!


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Ying_Q

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