已经尝试,依然无效!😂
您好,
笔记本设备为私人设备,只有我自己一个用户,也就是管理员。账户验证信息也确认是正确的。
1、下载安装之后,打不开,应该不属于许可权限问题呀?
2、我十月一国庆假日前一直也在用,没出现这种问题。
3、这次是更新了TV的版本,才出现这种问题。
4、然后我尝试下载旧版本的TV,还是出现同样的问题。
@user_pengfei 您好!
感谢您的回复!
如果您希望能得到 TeamViewer 支持团队的协助,欢迎您与 TeamViewer 支持团队联系!
已确认 TeamViewer v15.34.4 的版本存在软件漏洞,正在修复中。
或者,请您尝试 卸载 TeamViewer 然后安装旧版本 的 TeamViewer 软件。
之后耐心等待新版本的推送后再进行升级!新版本的推送将于 本月月底推送!
Ying_Q
hi,
非常感谢官方更新。
刚进行最新版本下载安装,经测试,依然提示如上所述问题。
@Ying_Qnn
1、不能正常安装最新版本TeamViewer。
2、在安装时仍有这样提示信息出现的问题。
@user_pengfei 您好
感谢您的回复确认!
请问您现在使用的 电脑设备的 操作系统系数具体是什么?
同时请检查您的 macOS 是否有任何限制 TeamViewer 或者其他软件安装运行的设置。
1、一直在使用TeamViewer, macOS 无任何限制 TeamViewer 或者其他软件安装运行的设置
2、系统如图:
@user_pengfei 非常感谢您的耐心等候和回复!
经过同事的提示和在 TeamViewer 英文社区的搜索,我们找到了以下问题和可能的解决方案:
感谢 TeamViewer 同事 @MoreCoffee 的解答,大致翻译内容如下:
如果您的 Mac 上有多个不同版本的 TeamViewer,或者如果您将 TeamViewer 移到应用程序中的标准位置之外,则可能会发生这种情况。如果您安装的 TeamViewer 应用程序已损坏,也可能发生这种情况。
要解决这个问题:
同时还有这个回复(英文阅读):
多谢您的留意!
感谢您的提问!
烦请您尝试将 TeamViewer 完全卸载并删除设定后再重新下载安装。
希望以上动作能有所帮助!
@user_pengfei
感谢您的确认!
经过确认,该提示信息和 mac设备的管理员权限相关。
请您确认在该设备上有对应的 系统管理员权限并输入正确的账户验证信息。
如果您有 TeamViewer 许可授权,欢迎您直接与 TeamViewer 支持团队联系,以获得后续的沟通和协作!
多谢您的理解!
感谢您的耐心等候!
TeamViewer 已于昨天 (10月25日)推出了新版本。
请您尝试直接下载安装最新版本,并查看 TeamViewer 是否能正常运作。
恭候您的回复!
感谢您的确认和测试!
请问您可以正常安装 TeamViewer 最新版本, 还是在进行安装时仍有这样提示信息出现的问题?