远程支持更智能了！借助 TeamViewer Intelligence，您现在可以利用 AI 的强大能力，更高效地工作、更精准地记录，并像高手一样排查问题。 认识您的新 AI 助手：会话数据分析 和 TeamViewer CoPilot
会话数据分析：让 AI 代劳文档记录
厌倦了手动撰写会话笔记？会话数据分析 会自动生成远程支持会话的摘要，让您专注于解决问题，而不是写报告。
功能亮点：
- 自动生成每次会话的 AI 摘要
- 有助于交接、合规和客户透明度
- 节省时间，提升团队协作效率
支持摘要生成的连接类型：
- 呼出连接（例如：您为外部用户提供支持）
- 呼入连接（例如：他人远程支持您的托管设备）
摘要内容可在 自动化与数据分析（Automation & Insights） 菜单启用，并可导出或集成至如 ServiceNow 或 Salesforce 等平台。
专业提示：通过 用户角色和 策略定义谁可以查看摘要，以及适用于哪些设备。
TeamViewer CoPilot：您的 AI 故障排查助手
TeamViewer CoPilot 就像每次远程会话中的技术助理。它会分析远程设备的实时系统数据，并提供量身定制的修复建议，快速解决问题。
它能帮您完成：
- 诊断性能缓慢、崩溃、连接问题等常见故障
- 用通俗语言解释复杂系统数据
- 通过类 ChatGPT 的对话界面提出后续问题
只需启动远程会话，点击 CoPilot 按钮并描述问题，CoPilot 将分析设备并引导您完成修复。
专业提示：您甚至可以发送截图或提出一般 IT 问题，不仅限于设备相关内容。
AI 额度：简单灵活
这两个功能都属于 TeamViewer Intelligence 套件，并采用额度制模式：
订阅许可类型 | 每月免费额度 |
|---|
Business | 5 |
Premium | 10 |
Corporate | 15 |
Tensor | 50 |
每次使用 AI 功能将消耗 1 点。如需更多点数，可通过 客户门户 购买。
准备好升级您的支持体验了吗？
借助 会话数据分析 和 TeamViewer CoPilot，您将花更少时间记录文档，更多时间专注解决问题。
您是否已经尝试过这些功能？我们期待您的反馈！
欢迎在评论区分享您对 TeamViewer Intelligence 的使用体验，您的意见将帮助我们打造下一代智能支持工具。
想看看它的实际效果？ 观看我们的短视频演示，了解 会话数据分析 和 TeamViewer CoPilot 如何彻底改变您的支持流程，从更智能的文档记录到更快速的故障排查。
