疫情尚未完全褪去，面临企业复工复产，员工总会被各种问题困扰，“留守”家中的孩子面对电脑软硬件问题无法独立解决，工作中需多人协作的工作无法正常进行，在家办公VPN网络配置复杂不稳定等，这些都会降低员工的办公效率。
上海联通携手全球远程控制领域巨头TeamViewer，助力复工复产，帮助企业及员工实现了远程管理、控制设备，远程协同高效工作，任何时间任何地点一台设备可以通过互联网连接到另一个设备，跨越了距离的障碍，让远程连接不再繁琐，专家可远程指导，避免出差隔离问题，大大降低病毒感染风险，家长也可以安心工作。
孩子在家上网课，家长如何远程监督并协助？
面临问题
- 一些课程不能通过手机APP的形式，只能在电脑网页端进行
- 低年级小朋友不熟悉电脑操作不熟悉，家长不在身边，上课随时可能会被中断
- 家长不能够实时了解孩子学习情况
- 家长需要通过电话或视频照顾小朋友，放心不下，甚至可能需要频繁请假
如何帮助家长们？
只需要在单位电脑（或手机等移动设备）和家里电脑上安装TeamViewer，您便可以随时随地，在孩子需要您的时候，远程连接到家里电脑上，进行登录或辅导等，快速搞定简单问题。
优势
- 免费
- 随时随地连接
- 灵活，从手机等移动设备即可连接
出差不便，如何支持异地客户的问题？
面临问题
- 客户遇到问题，不及时解决的话，影响正常开工
- 出差不仅传染风险高，也不利于成本控制
- 一些复杂的仪器设备，通常需要专家去到现场进行维护修理
如何帮助客服支持？
面对软件问题，只需要在您和客户的电脑或服务器上安装TeamViewer，随时随地连接，远程解决客户的IT问题，安全连接远程计算机，获取文件和应用程序，排除故障。
面对硬件问题，只需要通过TeamViewer Pilot连接专家，通过手机将现场情况展示给专家，而专家在远端可以通过TeamViewer Pilot的增强现实（AR）技术，透过手机摄像头，对真实世界对象添加3D标记、箭头以及文字提示，远程指导客户完成硬件设置。
优势
- 节省时间
- 降低差旅成本
- 使用简单
- 减少机器停机时间
- 无需出差，降低病毒感染风险
我还需要在家办公，如何进行远程开发工作？
面临问题
- VPN网络配置复杂，不稳定
- 需要多人共同协作
- 家用电脑性能配置不高，需要连接到办公室专业的设备上去操作
- 专业软件无法安装到家用电脑上
- 访问公司局域网内共享资源速度慢
如何帮助普通员工？
只需要在您家里的电脑和办公室电脑或服务器上安装TeamViewer，您就可以直接访问办公室电脑或服务器的桌面，查看文件，使用专业的软件，进行软件开发、远程打印等。
优势
- 稳定、高效
- 可远程打印，无需传输文件到本地
- 无需在本地安装专业软件
如此高效便捷，您不试试！？
附1：TeamViewer安装使用步骤
通过 TeamViewer，您只需 4 步即可启动远程支持会话：
- 在您的计算机上下载和安装 TeamViewer 软件
- 向对方发送 TeamViewer QuickSupport 链接，以在他们的计算机上安装运行
- 在“控制远程伙伴 ID”字段中输入对方的 TeamViewer ID
- 输入对方的密码，即可连接至他们的计算机
在您完成连接后，即可查看对方的远程桌面屏幕、操作鼠标和键盘，当场解决他们的计算机问题。
附2：TeamViewer Pilot安装使用步骤
您只需 4 步即可启动远程支持会话：
- 在您的计算机上下载和安装 TeamViewer 软件
- 在对方手机上安装并打开 TeamViewer Pilot APP
- 打开您的TeamViewer，在“增强现实”界面上输入对方手机上显示的ID
- 点击“连接”，即可看到对方的手机相机里传过来的实时画面
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