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新闻稿 | TeamViewer Pilot成为首批使用新iPad Pro LiDAR扫描仪的应用之一

Ying_Q
Ying_Q 话题数:971 Moderator

TeamViewer Pilot让专家能够通过实时摄像机共享、3D空间映射、3D AR对象和指针,以及语音和屏幕注释,来远程指导用户完成复杂操作。公司或组织通过使用此应用,可提升首次呼叫的问题解决率,更快地解决问题,减少停机时间,以及最小化差旅成本。 

 

“需要派遣专家或技术人员到现场解决问题,是所有行业的公司都面临的挑战。”TeamViewer Pilot产品管理总监Andreas Haizmann表示,“有了TeamViewer Pilot和新iPad Pro,您的专家可以在世界各地的现场工作。现在,对象和项目能够被更精确地突出显示,从而防止错误和误解。通过提供对物理环境的理解,iPad Pro的LiDAR扫描仪还使Pilot能够检测和屏蔽物理对象背后的AR注释。这使远程专家和现场人员更好地了解实际情况,从而大大提高了首次修复率和生产率。” 

(请点击原文阅读查看视频)

集中起来的技术支持部门的专家们,可以使用计算机或移动设备,虚拟地被“传送”到现场,通过新的iPad Pro的摄像头实时查看现场工作人员正在看到的内容,并根据集成到AR会话中的LiDAR扫描仪,获取详细完整的深度信息。然后,他们可以在现场工作人员看到的对象上,添加导向箭头、自由手绘、顺序指导等生动形象的AR注释。

 

TeamViewer Pilot技术让公司可以创建一个“共享智慧中心”的结构,减少由于缺乏熟练劳动力而造成的工作中断。这也将有助于知识的转移,以及将即将退休的资深专家们的指导,创建为可视化的帮助文档。

 

有了实时支持,技术人员无论是在远处电力公司的电线杆上,还是在风力涡轮机上,都可以更快地完成一项任务,减少机器停机时间,并提高事件响应速。无论现场员工位于何处,专家们可以在几秒钟内建立连接和协作——可以通过新iPad Pro、智能眼镜和可穿戴头显设备,也可以只通过一部智能手机。 

 

TeamViewer的连接平台使客户和用户能够解锁重大的经济价值,因为它能够让用户开发新的业务模型,提高流程效率,减少或取代前往现场和手动干预,提高产品和服务质量,并促进连接与协作。 

关于TeamViewer 

TeamViewer是一个领先的安全远程连接平台,让用户可以随时随地连接到任意设备上。TeamViewer支持丰富的在线终端类型,为用户提供安全的远程接入、支持、控制和协作,并为各行各业准备了多种解决方案,帮助不同规模的企业充分挖掘数字化潜力。目前,全球范围内有超过20亿台设备上安装了TeamViewer,任一时间至少有4500万台设备在线。TeamViewer公司于2005年创建于德国,如今在欧洲、美国、中国以及亚洲其他国家设立了分公司,拥有超过800名员工。 

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