2020年5月8日购买了teamviewer的remote access一年期服务，价格576元。购买当日激活后即可使用，但是8日后的5月15日，软件显示为免费版本并无法使用。联系软件咨询电话，并提交技术支持邮件，至今均无答复。
@fan1 您好，
感谢您的来信。
请您在使用 TeamViewer 软件的时候，请先登录您的授权帐户后再发起远程连接。您的订阅许可状态正常，如果您已经登录了授权邮箱，请您登出后再次登录 TeamViewer 帐户后再次尝试。
同时，为您确认 TeamViewer 工单中只有一封关于更改发票的 工单。 如果您需要 TeamViewer 支持团队的协助，请您在该工单上回复，或者再次递交新的工单。
多谢您的理解和合作。
Ying_Q
