购买了远程许可计划，但是没有办法激活

zengli

购买了远程许可计划，收到了激活链接，但是没有办法激活，登录后依旧是免费版本，并且被认为是商业用途，使用不超过5分钟。期盼回复！我的账号是****。花了很多时间解决这个问题，但是依旧没有成功，如果不能使用是否可以退钱。如果不能解决客户需求，花500多还有意义吗

Ying_Q

@zengli 您好，

感谢您的留言。

TeamViewer 系统显示您的帐户状态正常。请您点击激活邮件中的链接进行激活动作。更多信息，请您查看 - 如何激活远程访问许可计划 。

希望以上信息能对您有所帮助。

Ying_Q

zengli

没有作用，依旧没有办法激活

Ying_Q

@zengli 您好，

感谢您的回复。

请您尽快与 TeamViewer 的销售团队联系以确认您的订单。多谢您的留言。

Ying_Q

wshuang1111

你好，
我机器系统是linux red 6.10的对应的teamview版本应该装那个版本，还要移动端笔记本装的teamview版本也必须和服务器一样的版本吗?

服务器端能装teamview12.0的。目前我已经安装好，但是无法激活。

请给与我帮助。

Fiona_G

@wshuang1111 您好，

感谢您的留言。

TeamViewer 系统显示您的帐户状态正常。有关激活的步骤，烦请查阅 - 如何激活远程访问许可计划 。如果还是无法激活，欢迎通过工单系统联系 TeamViewer 支持团队获得更多支持。

希望以上信息能对您有所帮助。

Fiona