我在贵网站中文版网上商城购买了一年的商业许可，用支付宝支付成功后，页面失去响应。稍后咨询支付宝客服，对方说支付过程已经成功。但是自昨晚支付完成到现在为止，TeamViewer账户和我的注册邮箱都没有收到TeamViewer订单支付成功的信息。请问这是什么情况？
@Will_Lin 您好，
感谢您的留言。
十分抱歉听到您遇到的情况。
请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系，以确认订单和付款状态。
或者，请您将现有的支付信息和购买信息以 私信的方式发送给社区管理员。 我们将为您作进一步的信息转发和查看。
多谢您的理解。
Ying_Q
通过官方400电话沟通解决
@newnjin 您好，
已为您创建工单，请您查看您的收件箱并进行后续回复。
多谢您的理解和合作。
想问下，多久能收到许可证码？
电子产品的秘钥，很多都是支付后几分钟就可以收到。
刚发现社区里同样问题还是蛮多的，有的过了几天还没收到，甚至需要打电话给客服才能解决。
但是我翻遍了网站，发现周末并没有客服值班...哎，头一次买电子产品这么麻烦。
@TeamViewer
@wongpp 您好，
十分抱歉 TeamViewer 系统现阶段可能存在延迟。请您将相关的付款信息和订购信息以 私信的形式 发送给社区管理员，我们将为您作进一步的更进。多谢您的理解和合作。
我也是4.4付款后没有激活邮件
已经购买TeamViewer，使用支付宝支付，但是到现在都没收到激活邮件，怎么解决？
我已经检查了我邮箱的垃圾箱，没有激活邮件。
@phoenixwxq 您好，
现在因疫情原因，TeamViewer 接收到的电话和工单需求量增大。我们为给您带来的不便十分抱歉，敬请谅解。如果您已经成功续费，TeamViewer 系统在确认收到款项后将为您正常开放许可。请您尝试在 TeamViewer 软件上登录您的授权邮箱，以作授权使用。
如果您还无法正常登录或者正常使用您的许可计划，欢迎您联系 TeamViewer 支持团队获得更多支持。
多谢您的留意。
并且拨打过好几次400客服电话,最长等待了18分钟,都没有客服接听
我2019年3月初购买了商业版，今年3月初到期，但是由于未开工，没有检查邮件，直到今天下午才查看邮件并续费。但是通过支付宝续费后，没有收到关于订单的邮件信息。客户端登录账户也依旧是免费版而不是商业版。
请帮我解决这个问题，谢谢
400的客服全是机器人，没有激活码根本不能有人工客服，求解决
用支付宝付了商业版的钱，但没有收到邮件授权码，打了几个服务电话想寻求解决也打不通，体验感陡降
已经付款十多天，仍未收到许可，400电话无人接听
打客服电话根本打不通啊
如果付款之后还是没有收到许可证相关信息，请您联系我们的售后服务团队寻求进一步的帮助
付款完毕后没有收到包含许可证的邮件。
我也是，麻烦处理下。 打电话没人接。联系方式 **Please do not post TeamViewer IDs**@qq.com
@iuhoug 您好，
请您将您的订购信息和联系方式以私信形式发送给社区管理员，我将进一步转交您的信息给 TeamViewer 支持团队，并尽快与您联系。
多谢您的合作。
支付宝付完钱未收到TeamViewer验证码邮箱
@gerryscar 您好，
您好，我也是同样的情况，11.15日下午通过支付宝付钱，然后没确认邮件。。。现在完全无法登上teamviewer，而且所有400电话全都不工作了。
@芋头啊芋头丶 您好，
请您根据语言拨打任意客服热线，将您的情况与客服说明，TeamViewer 支持团队将为您作进一步跟进和确认。
我也是支付成功没收到邮件 请问是打那个号码 怎么跟对方核实
有关支付以及后续的问题，您可以通过下面的电话，直接联系我们的客服部门进行解决
400 120 5307 (普通话) (免费)
400 120 5308 (粤语) (免费)
400 120 3541 (普通话) (免费)
400 120 3143 (粤语) (免费)
支付成功后未收到TeamViewer的订单确认邮件
@freelance 您好！
十分抱歉，您的订单没有及时生成。请您尽快与 TeamViewer 支持团队联系，同时，请您准备好相应的支付交易成功信息以作订单查询。
多谢您的理解和支持。
购买Teamviewer使用支付宝已经付款成功，但是没有收到任何邮件。
购买邮箱是***个人信息被移除***
手机号是**Please do not post TeamViewer IDs**1
请问如何处理，如有问题请退款。
@ximeng1067 您好！
十分抱歉听到您的订单没有及时生成。请您准备相关的付款信息，尽快与TeamViewer 支持团队联系。
如题，我的订单用支付宝支付完成之后，支付宝提示“付款成功，跳转商家页面中”，之后又回到了提交订单的页面，但是我的支付宝明明已经扣款成功了。
@多类目 您好，
请问您是遇到了什么问题？可否请您提供更多信息？如果是与您的支付或者许可证相关，请您与TeamViewer 支持团队联系。
我也是啊，你们啥情况，我q**Please do not post TeamViewer IDs**
