被控端win7系统可以连接，连接后就一直卡住

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偶尔放纵
偶尔放纵 话题数：3 ✭✭
最后编辑于 五月 2021 在 常规问题

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大家有碰到过被控端win7系统可以连接，连接后就一直卡住

偶尔被控端win7的情况下登录第一台win7可以用，第二台，第三台后面就出现可以连接，但是不能使用的情况

win10系统的被控端无论登录几台都全部都可以使用

TV的版本都是最新的

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回答

  • 偶尔放纵
    偶尔放纵 话题数：3 ✭✭
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    忘记说明，我使用的是付费用户

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数：2,592 Moderator ☑
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    @偶尔放纵 您好，

    感谢您的来信。


    请您提供主控方的设备信息。

    同时，当您进行连接时，授权账户登录的设备为哪台？

    上述所说的 不能使用的问题 是什么情况？ 不能操作控制还是画面出现卡顿？


    恭候您的回复。

    Community Moderator/中文社区管理员
  • 偶尔放纵
    偶尔放纵 话题数：3 ✭✭
    最后编辑于 五月 2021
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    我购买2条线路，全部出现被控端win7不能使用的情况。 不是画面卡顿，是登录成功后，不能操作控制。被控端要是win10系统就没有这样的情况出现。我也测试用******远程。win7 win10全部可以正常操作。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数：2,592 Moderator ☑
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    @偶尔放纵 您好，

    感谢您的回复！

    鉴于此情况，社区管理员已为您创建工单，请您查看您的收件箱。

    请与 TeamViewer 支持团队进行后续更多的沟通。

    多谢您的理解和支持。

    Community Moderator/中文社区管理员

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