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社区咨询

关于TeamViewer疑似商业用途和试用版已到期的提示

Ying_Q
Ying_Q 话题数:1,060 Moderator
最后编辑于 六月 23 公告

当您在使用TeamViewer 的时候看到 疑似商业用途提示。

如果您是现有的许可用户,请您检查 TeamViewer 软件版本并登录您的授权帐户后,再次尝试连接。如果仍有同样问题,请点击 提交工单,TeamViewer 售后支持团队将尽快与您联系。如果您已购买并想了解 TeamViewer许可计划的激活方法,请参考 许可计划激活


如果您是免费用户,请您查看相关TeamViewer 商业使用和个人免费使用的更多信息,以及请求重置TeamViewer使用的链接:
为什么我会收到"怀疑商业用途"/"检测到商业用途"的信息
什么是个人用途
👉 请点击此处请求重置 👈

如果您看到的提示为试用版已到期,请您填写此表格(英文填写)

如果您已递交了 ID 重置的申请,请您耐心等候,TeamViewer 将尽快处理重置请求并回复您的邮件
如果您已收到邮件答复得到重置的肯定,在进行远程连接时看到以上的信息提示,请您根据以上相应的提示信息为远程设备的ID 进行相应的ID重置申请。


📌注意

*** ID 重置的动作仅针对 ID 的使用用途进行更改。
*** 社区调解员无法协助递交重置ID 表格,且无法更改 关于重置 ID 请求的进度和结果。
*** 同时,请不要在 社区中分享您的 ID, 邮箱和 联系方式,保护个人信息安全。

⚠请注意,这不是一个可以在社区中解决的问题,发布有关商业用途的消息无助于重置。如需重置,您需要填写表格。
⚠请注意,社区团队会将关于此主题的所有帖子合并在此帖中。我们这样做是为了确保用户在使用搜索功能时快速找到正确的信息。

如果您在工作或商业环境中使用TeamViewer,请联系 TeamViewer销售团队,以了解您的公司使用TeamViewer有什么好处!

另请参阅:商业用途


如有更多疑问,欢迎在中文社区留言。

感谢您对TeamViewer 的使用和支持。

Ying_Q

Community Moderator/中文社区管理员
«13456725

评论

  • yenwenliang
    yenwenliang 话题数:1

    你好,  有關 ID  "[ID已被管理员删除]"   "[ID已被管理员删除]"  這兩個ID  僅單單對ID"[ID已被管理员删除]"   進行個人使用  完全屬於  個人使用  並無商業行為使用  請進行解除封鎖限制 謝謝
    使用上的記錄可驗證

     

  • 0911945318
    0911945318 话题数:1

    你好,  有關 ID  "[ID已被管理员删除]"   " [ID已被管理员删除]"  這兩個ID  僅單單對ID"[ID已被管理员删除]"  "[ID已被管理员删除]"  進行個人使用  完全屬於  個人使用  並無商業行為使用  請進行解除封鎖限制 謝謝 使用上的記錄可驗證  

  • mandy27352
    mandy27352 话题数:1

    您好,  有關 ID  "[ID已被管理员删除]" 這個僅對ID"[ID已被管理员删除]"   完全屬於個人使用,並無商業行為使用 ,請進行解除封鎖限制,謝謝

  • Owes
    Owes 话题数:1

    你好 我手機遠端 ID:[ID已被管理员删除] 我都會連自己的電腦 ID:[ID已被管理员删除]
    我都是連電腦看遊戲跟東西而已...可是最近被你們誤認我是商業用,導至連線不到1分鍾就會斷掉,然候又要等10分鍾才能在重連....我是個人用非營業用請麻煩幫我解鎖,謝謝您。

  • mrcat
    mrcat 话题数:1

    ID [ID已被管理员删除]非商業用途使用,請解除限制

  • m10102033
    m10102033 话题数:1

    ID:[ID已被管理员删除]

    個人用途 無商業用途 請求解除

  • a0913638675
    a0913638675 话题数:1

    ID: [ID已被管理员删除]

  • td
    td 话题数:1

    ID:[ID已被管理员删除]及[ID已被管理员删除]皆為個人使用 ,連線到ID:[ID已被管理员删除] 皆被判定為商業使用,請求解除,謝謝

  • lepeishan
    lepeishan 话题数:1

    [ID已被管理员删除] [ID已被管理员删除]  [ID已被管理员删除]此三個 並非商業用途 我一直以來都用行動端([ID已被管理员删除])在觀看 可麻煩解除限制 謝謝

  • ping
    ping 话题数:1

     ID:[ID已被管理员删除]為個人使用 ,連線到ID:[ID已被管理员删除] 被判定為商業使用,請求解除,謝謝

  • 米米
    米米 话题数:1

    你好,  有關 ID  "[ID已被管理员删除]"   完全屬於  個人使用  並無商業行為使用  請進行解除封鎖限制

  • dysunb
    dysunb 话题数:3

    我的ID:[ID已被管理员删除]一直是个人使用,最近被界定为商业行为,请求给与解除时间限制,谢谢。

  • Qoo
    Qoo 话题数:1

     您好,  此ID : [ID已被管理员删除], 是屬於個人使用,並沒有進行商業行為使用 ,請幫忙協助解除封鎖限制, 非常感謝!!

  • Ivantom
    Ivantom 话题数:3

    Teamviewer ID: [ID已被管理员删除]专门为 Teamviewer ID: [ID已被管理员删除]使用,非商业用途,请接触限制。

  • Abby423
    Abby423 话题数:3

    ID:[ID已被管理员删除] 並未使用在商業用途上,都是個人在使用,請幫忙解除,謝謝!

  • Elmo
    Elmo 话题数:1

    你好, 有關 ID "[ID已被管理员删除]" 完全屬於 個人使用 並無商業行為使用 請進行解除封鎖限制

  • Dong_Long
    Dong_Long 话题数:1

    ID:[ID已被管理员删除] 我僅有用於玩遊戲,處理學業報告,完全無用於商業利益,被偵測為商業,請幫我解鎖

  • 手機ID:[ID已被管理员删除],連線到家用電腦ID:[ID已被管理员删除]及[ID已被管理员删除] 被判定為商業使用,上述ID均為個人使用請求解除,謝謝

  • myleafir
    myleafir 话题数:1

    ID:[ID已被管理员删除]所連的僅是自己老家的私人的PC,並非商業用途,麻煩管理幫忙解封下

  • funkgiva
    funkgiva 话题数:1

    個人筆電ID [ID已被管理员删除] 家裡電腦ID[ID已被管理员删除]

    僅連線回家點遊戲用

    誤判為商業行為,請幫忙解鎖

  • mooguang
    mooguang 话题数:1

    一台在房间 一台在客厅,玩游戏用的,使用同一条网线上网的,被误判了 ID:[ID已被管理员删除]ID:[ID已被管理员删除]

  • 齐大
    齐大 话题数:2 ✭✭

    尊敬的Teamviewer团队, 您好,我是一名忠实的Teamviewer用户。我的账户名为:[账户已被管理员删除],ID为:[ID已被管理员删除]。 我已经愉快地使用你们的服务很久了,非常感谢您们提供的完善服务,我也曾把您们的软件推荐给我的许多朋友。但是今天晚上我突然被误判为了商业用户导致我无法正常使用您们优质的免费版服务,因而这下这封邮件以寻求帮助。 首先我保证我没有用于商业用途。不是很清楚您们的判断策略,我大概描述一下我的使用情况吧,希望能够有所帮助。我记忆中我曾经在三台计算机上登陆过我的设备,一台位于我老家(河北省石家庄市,现在早已不登录),一台放位于我学校(安徽合肥),还有一台是我女朋友的电脑,因为她是个电脑小白,所以我偶尔需要帮助她设置电脑。除此之外我没有在其他电脑上登陆过。我也曾在移动设备上登陆过,用于远程控制我的电脑。一台是我的旧手机(华为荣耀7),一台是我现在的手机(小米6),今天我尝试在我的新平板电脑华为M3上登陆时被告知为商业用户无法使用。 事实上,享受了您们这么久优秀的服务,我也很乐意付费,但是费用对我(大学生)个人使用来说,实在是有些高昂,但是我又希望能够继续使用您们的服务,故而这下这封邮件,希望您们能够帮助我解决问题。

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    齐大 您好

    欢迎您在TeamViewer的社区留言。

    使用TeamViewer来帮助家人和朋友,并且不收取任何经济回报才可视为个人用途。如果使用TeamViewer用于商业或者专业用途,或者用于任何给您直接或间接带来经济回报的目的,都不适用于个人用途。比如,与同事之间或者向已经在您这里购买服务的第三方提供免费支持等。

    如果您确信是个人用途,您可以用英文在线填写此文章的附表,我们确认后可以恢复为免费版本。

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    funkgiva 您好

    歡迎您在TeamViewer的社區留言。

    使用TeamViewer來幫助家人和朋友,並且不收取任何經濟回報才可視為個人用途。如果使用TeamViewer用於商業或者專業用途,或者用於任何給您直接或間接帶來經濟回報的目的,都不適用於個人用途。比如,與同事之間或者向已經在您這裏購買服務的第三方提供免費支持等。

    如果您確信是個人用途,您可以用英文在線填寫此文章的附表,我們確認後可以恢復為免費版本。

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    宮坂しんく 您好

    歡迎您在TeamViewer的社區留言。

    使用TeamViewer來幫助家人和朋友,並且不收取任何經濟回報才可視為個人用途。如果使用TeamViewer用於商業或者專業用途,或者用於任何給您直接或間接帶來經濟回報的目的,都不適用於個人用途。比如,與同事之間或者向已經在您這裏購買服務的第三方提供免費支持等。

    如果您確信是個人用途,您可以用英文在線填寫此文章的附表,我們確認後可以恢復為免費版本。

     

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    Dong_Long 您好

    歡迎您在TeamViewer的社區留言。

    使用TeamViewer來幫助家人和朋友,並且不收取任何經濟回報才可視為個人用途。如果使用TeamViewer用於商業或者專業用途,或者用於任何給您直接或間接帶來經濟回報的目的,都不適用於個人用途。比如,與同事之間或者向已經在您這裏購買服務的第三方提供免費支持等。

    如果您確信是個人用途,您可以用英文在線填寫此文章的附表,我們確認後可以恢復為免費版本。

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    Elmo 您好

    歡迎您在TeamViewer的社區留言。

    使用TeamViewer來幫助家人和朋友,並且不收取任何經濟回報才可視為個人用途。如果使用TeamViewer用於商業或者專業用途,或者用於任何給您直接或間接帶來經濟回報的目的,都不適用於個人用途。比如,與同事之間或者向已經在您這裏購買服務的第三方提供免費支持等。

    如果您確信是個人用途,您可以用英文在線填寫此文章的附表,我們確認後可以恢復為免費版本。

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    TeamViewer的用户,

    欢迎您在TeamViewer的社区留言。

    使用TeamViewer来帮助家人和朋友,并且不收取任何经济回报才可视为个人用途。如果使用TeamViewer用于商业或者专业用途,或者用于任何给您直接或间接带来经济回报的目的,都不适用于个人用途。比如,与同事之间或者向已经在您这里购买服务的第三方提供免费支持等。

    如果您确实是个人用途,您可以用英文在线填写此文章的附表,我们查看确认后可以恢复为免费版本。

    非常感谢

  • hjr4580
    hjr4580 话题数:3

    ID号:“[ID已被管理员删除] ”  “[ID已被管理员删除]”完全为个人使用,无任何的商业行为,希望解除限制,

    谢谢

  • lqz61674
    lqz61674 话题数:2

    ID[ID已被管理员删除] 帐号[帐号已被管理员删除]为个人用户使用,并无任何商业使用行为,麻烦解除锁定,谢谢

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