关于TeamViewer疑似商业用途和试用版已到期的提示
当您在使用TeamViewer 的时候看到 疑似商业用途提示。
如果您是现有的许可用户，请您检查 TeamViewer 软件版本并登录您的授权帐户后，再次尝试连接。如果仍有同样问题，请点击 提交工单，TeamViewer 售后支持团队将尽快与您联系。如果您已购买并想了解 TeamViewer许可计划的激活方法，请参考 许可计划激活。
如果您是免费用户，请您查看相关TeamViewer 商业使用和个人免费使用的更多信息，以及请求重置TeamViewer使用的链接:
👉 请点击此处请求重置 👈
如果您看到的提示为试用版已到期，请您填写此表格（英文填写）
如果您已递交了 ID 重置的申请，请您耐心等候，TeamViewer 将尽快处理重置请求并回复您的邮件
一般，我们建议在填写表格的时候，把 受影响的连接双方 ID 都输入更合适。 重置表格可以添加 最多 10个 ID。
如果您已经成功提交，请您等候现在的重置结果。之后再递交一次其余受影响的 ID 重置请求。
TeamViewer 系统无法受理来自同一个邮箱账户递交的多个重置请求。
📌注意：
*** ID 重置的动作仅针对 ID 的使用用途进行更改。
*** 社区调解员无法协助递交重置ID 表格，且无法更改 关于重置 ID 请求的进度和结果。
*** 同时，请不要在 社区中分享您的 ID， 邮箱和 联系方式，保护个人信息安全。
⚠请注意，这不是一个可以在社区中解决的问题，发布有关商业用途的消息无助于重置。如需重置，您需要填写表格。
⚠请注意，社区团队会将关于此主题的所有帖子合并在此帖中。我们这样做是为了确保用户在使用搜索功能时快速找到正确的信息。
如果您在工作或商业环境中使用TeamViewer，请联系 TeamViewer销售团队，以了解您的公司使用TeamViewer有什么好处！
另请参阅：商业用途
如有更多疑问，欢迎在中文社区留言。
感谢您对TeamViewer 的使用和支持。
Comments
- 我在家庭办公室使用 TeamViewer 进行连接 - 商业用途（没有在家用办公室，且不是业务用途，无盈利，仅学习和浏览网页）
- 我爸爸有一台新平板电脑，需要我帮忙设置 - 私人使用 （远程家用电脑学习设置）
- 我想下班后在家玩视频游戏，并且我正在使用手机上的 TeamViewer 排队 - 私人使用
- 我正在从我的移动设备连接到我的工作计算机，以便在旅途中查看一些电子邮件 - 商业用途（家用电脑非工作计算机）
- 我正在教家庭成员如何使用新程序 - 私人使用 （远程家用电脑学习安装程序）
- 我爸爸有一台新平板电脑，需要我帮忙设置。当我在工作时，我快速从我的工作电脑连接到他的平板电脑 - 商业用途（我有两台私人电脑，非工作用途）
- 我正在教一位同事如何使用新程序 - 商业用途（都是自己的在用）
- 我正在教客户如何使用新程序 - 商业用途（无客户参与）
- 我正在从工作 PC 连接到家庭 PC 以访问本地存储的文件 - 商业用途（无文件传输）
- 我以提供技术支持为生，并将 TeamViewer 用作远程支持工具 - 商业用途（我只是连接家用电脑，用于学习，不以技术支持为生）
- 我正在我的一个私人设备上使用 TeamViewer 连接到我的其他私人设备;例如，查找本地存储的文件;- 私人使用（符合条件，我远程的都是我的私人电脑，远程和被远程都是，用于学习和浏览网页）
在外使用个人热点的笔记本远程连接家中的电脑，用于学习和浏览网页，都是非商业版本，个人免费版。是否有逼迫用户购买的嫌疑？基本上都是单对单，只有自己的笔记本会连接，没有多用户。
解释：
商业用途是指在超出您的私人或家庭生活的活动或环境中使用我们的软件和服务。
您的私人用途包括您的朋友圈和家人，但不包括您的客户和同事，也不包括您的办公室、工作设备或公司网络。
商业用途包括与您的工作相关的任何活动，但不限于与任何形式的有益活动有任何关系的情况。这意味着，例如，在收取会员费或支付设施租金的俱乐部内使用 TeamViewer 被视为商业用途。
✔ 您正在使用 TeamViewer 进行与您的工作相关的活动（没有，我在非盈利场所远程家用电脑用于学习和浏览网页，并非与工作有关）
✔ 您正在为您的客户、客户或同事提供支持;（我是使用个人笔记本连接家用电脑，没有其他人介入）
✔ 您在家庭办公室中使用 TeamViewer，或者用于与工作计算机连接;（我的个人笔记本是工作计算机吗？家用电脑浏览网页和学习也算工作计算机吗？学习算工作吗？）
✔ 您正在从工作 PC 连接到家庭 PC（反之亦然）以访问本地存储的文件。（使用期间没有文件传输）
✔ 您将 TeamViewer 用作公司内部的通信工具或用于工作目的。（连接家用电脑不算公司内部吧？）
商业还是私人？
好的 - 让我们把它做成一个游戏，你可以猜到：它是私人用途还是商业用途？
以上举例，麻烦工作人员尽快回复，给我一个确切的答复
您好，本人目前是在读学生，一直以个人目的使用贵公司软件，没有任何商业或者盈利用途，希望能处理一下误判，非常感谢。
我晚上或者周六日偶尔用ID [根据社区准则删除] 电脑控制ID [根据社区准则删除]
电脑下载电影或者游戏，因为ID [根据社区准则删除] 电脑的下载速度最高50M/秒，ID [根据社区准则删除]
电脑最高下载速度只有10M/秒。以前软件怀疑我用于商业用途，我曾经解释过最后得到解锁，我至今一直仅将teamviwe用于个人用途，但最近更新软件后，现在每次链接几分钟就自动断开，它提示我会话超期。请问这具体是什么问题导致的,麻烦协助解决，谢谢。
I occasionally use the ID [removed per Community Guidelines] computer to control the ID [removed per Community Guidelines] computer to download movies or games at night or on weekends, because the download speed of the ID [removed per Community Guidelines] computer is up to 50M/s, while the download speed of the ID [removed per Community Guidelines] computer is only 10M/s. Previously, the software suspected that I was using it for commercial purposes, but I explained that it was eventually unlocked. I have only been using Teamviwe for personal purposes until now, but after updating the software, the link now automatically disconnects every few minutes, and it prompts me that the session has expired. May I ask what specific problem is causing this? Could you please assist in resolving it? Thank you.
我是个学生，被错误的检测为商业用于，填了好几次那个申请重置连接，填完以后说72小时有消息，可是一直没有回应，该怎么办啊
[根据社区准则删除]
lweiqi 非商业用途，请求解除限制，谢谢！！！
[根据社区准则删除]
lweiqi 非商业用途，请求解除限制，谢谢！
在“收回您的免费版本”处登录，填写完登录信息并点击登录按钮后，又 跳回“收回您的免费版本”页面，并要求登录。一直这样循环，无法进入申诉页面。我被误检测为商业用途了，我是个人使用非商业，我只是远程帮同学解决电脑问题，请麻烦帮我重置一下为个人试用版，非常感谢。
在“收回您的免费版本”处登录，填写完登录信息并点击登录按钮后，又 跳回“收回您的免费版本”页面，并要求登录。一直这样循环，无法进入申诉页面。我被误检测为商业用途了，我是个人使用非商业，我只是远程帮同学解决电脑问题，请麻烦帮我重置一下为个人试用版，非常感谢。
你好，
因今天公司统一更换了电脑，原来的台式机都拆除处理了。目前实际还是仅用于远程连接家里的电脑，还是1对1的关系，烦请解除限制，谢谢！
我被误检测为商业用途了，我是个人使用非商业，我只是偶尔远程帮家人解决一下电脑问题，请麻烦帮我重置一下为个人试用版，非常感谢。
账号只用于个人玩游戏，但几十秒后就出现会话超时，请解封，谢谢！
个人玩游戏用，想手机控制办公室里的电脑，请解封，账号 [根据社区准则删除]
我是自己偶尔在宿舍用来远程连接一下 公司的电脑的Teamviewer，从来没用来做商业用途，只是有一次我忘记了关闭远程连接了，可能连的时间有点久，就不能继续使用个人试用版了，麻烦解封一下我的ID限制，非常感谢您！！
请问在“收回您的免费版本”处登录，填写完登录信息并点击登录按钮后，又自动 跳转回“收回您的免费版本”页面，并要求登录。一直这样循环，无法进入申诉页面，这是怎么回事啊？
所以teamviewer是没有免费版了吗？ 一分钟就被踢掉，你们怎么判断我是商业用途的？能不能把规则列出来，或者解封了。
用途就是在公司用来控制家里的笔记本。也没有用于商业用途。
每半小时就自动断开，然后提示这个
自己的電腦安装了个人版本的Teamviewer 之 前一直使用是没问题的
今天连接的时候提示超时连接被阻断
个人使用Teamviewer 连接不存在商业用途
请求管理员解决此问题尽快帮忙重置、解封我的ID限 制。非常感谢!
本人更換用途是因為舊嘅電腦起至重新用新電腦裝及登入
怎么还不处理呢
我是个人使用Teamviewer远程访问办公室个人台式机，但是现在每次都是不到5分钟就自动断开了。