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社区咨询

如何填写TeamViewer个人用途验证表

AlanW1
AlanW1 话题数:157 [Former Staff]
  • 请用英文填写此表,抱歉我们暂无法接受非英文内容。
  • 请按下图填写相应信息image.png

 

  • 请在此处按您的实际情况用英语填写您是如何使用TeamViewer

image.png

请尽量详细描述您使用TeamViewer的环境、场景、使用方、目的等。详尽的描述可以帮助我们更快地解决问题。如果您觉得使用英语有困难,您可以将中文写好,再用百度翻译或者谷歌翻译成英语。

  •  请在此处上传TeamViewer日志文件

 image.png

请找到日志文件名称为“TeamViewerXX_Logfile.log”的文件,其中“XX”处用你所使用的TeamViewer的版本号。关于如何生成日志文件,请参考此文

  • 请勾选同意并按提交按钮。

 image.png

 

评论

  • peterduus
    peterduus 话题数:1

    TeamViewer对于处理疑似商业用途的方法有所欠妥。其直接关闭链接的方式,使对面链接的电脑直接处于无监护状态。作为个人用户,很有可能使某些进程处于未能及时关闭的情况。这将使个人隐私处于无保护状态。建议在处理疑似商业用途的ID时,给予倒计时和操作提示,至少要允许用户能及时关闭进程或者关闭正处于连接下的远程电脑。

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]
    谢谢您的回复。您提的建议有一定意义,我们会反馈给开发人员。
  • wcx19911123
    wcx19911123 话题数:1

    用的是13,很久都没事,最近提示我商业用途,而且连PC提示只能连5分钟(【实际上只能5秒钟!!】)。然后就自动断连,再连的话提示不能连接

    你们的产品明明个人免费使用,为啥会这样子?

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    wcx19911123, 您好

    感谢你来到我们社区并留言。

    我们认为私人用途是指将TeamViewer用于无直接收费和无间接收费的任何服务。这与您的服务本身是否收费无关,而取决于用您是否将TeamViewer用于具有经济报酬的增值服务。

    间接收费服务的示例:

    • 通过 TeamViewer 提供免费服务支持
    • 公司内部同事之间的团队合作
    • 在协会和非盈利组织与非志愿(付薪)员工一起使用
    • 为工作相关的活动访问公司计算机

    在上述情况下,TeamViewer 即被认为用于增值服务,收费则以薪酬或销售/支持活动的组合形式间接进行。

    在没有任何经济报酬的情况下将 TeamViewer 与家人和朋友一起使用将被视为私人用途。

    如果您确认不是商业用途,您可以填写此帖子顶端的个人用途验证表,我们工程师确认后会解除提示。

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