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社区咨询

关于TeamViewer疑似商业用途和试用版已到期的提示

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评论

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    您可以填写个人用途验证表以便我们后台查看。谢谢。

  • 周文卓_Andy
    周文卓_Andy 话题数:1

    我是个人用户,但是系统提示我,需要购买许可证,不到一秒就退出,无法使用免费版本,请问如何解决?谢谢!

  • ayane
    ayane 话题数:1

    Teamviewer工作人员,您好:

    我在安装时,本来应该按照为个人版本,但不小心按照成了商业版,而且试用期已经到期,请问我如何才能将其转换回个人版,谢谢!

     

     

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    您好,你这种情况也需要填写TeamViewer个人用途验证表

  • wwwyn
    wwwyn 话题数:1

    I'm all personal. I often debug computers for my mother and boyfriend, and I have more connections.

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    请填写附件表格

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    Please file the online form for us to verify your personal use.

  • ZhangQiHuan
    ZhangQiHuan 话题数:2

    您好,ID [ID被管理员删除] 又被偵測為有商業行為,但是此ID並未商業行為,只有本人在使用,不可能有商業行為

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    您好,

    您可以填寫個人用途驗證表以便我們後台查看。謝謝

  • IVANLAM
    IVANLAM 话题数:5

    感謝回覆, 已發出請求兩天, 還未見TEAMVIEWER有回執確認收妥, 我需要重發嗎?

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    您好,不需要再次發送。我們工程師會按順序處理。目前申訴的人比較多,需要一些時間處理,謝謝

  • IVANLAM
    IVANLAM 话题数:5
    你好Alan, 時間過了很久,目前還沒有收到申請回執,如何知道我的申訴你們有收到和會處理呢?謝謝
  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    您好 IVANLAM,

    由於目前收到大量的處理請求,我們大約需要30天的處理時間。感謝您的理解。謝謝!

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    你好 jiagm

    感谢您的留言。

    您提交的此ID设备已经自动重设为个人用户,现在已可以使用。

     

  • iw
    iw 话题数:1

    您好,有關 裝置"[本機電腦已被管理员删除]"僅進行個人使用,完全屬於 個人使用,並無商業行為使用,請進行解除封鎖限制,謝謝!使用上的記錄可驗證。

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    您好iw,
    請您閱讀此文章確認您是否為商業使用,如果您確認不是商業使用,請您用英文填寫此表。我們會盡快確認。

  • PolluxTom
    PolluxTom 话题数:1

    您好, 有關 ID "[ID deleted by moderator]" 這個僅對ID"[ID deleted by moderator]" 完全屬於個人使用,並無商業行為使用,已解除過一次,但又誤判 ,請進行解除封鎖限制,謝謝

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    您好,

    还烦请填写此表进行解除。

    提示:请勿与商业环境设备进行连接

  • jiagm
    jiagm 话题数:4

    此问题仍然没有得到解决。
    和之前的区别只在于,之前Session不到5分钟(大概1分钟多些)就中断,而现在可以完整持续5分钟后被强制中断。

    请继续尽快协助解决。

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    您好,

    您应该是又与商业用途的设备连接导致被判为商业用途。这种情况只有您再次在网上做非商业用途申请才行。

    谢谢

     

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    您好 天空蔚蓝色

    感谢您的留言。

    按照TeamViewer的商业用途界定,学校的网络和设备会被判为商业用途。

    实际使用中,建议不要频繁长时间连接远程设备,并不要连接被判定为商业用途的设备。

  • jiagm
    jiagm 话题数:4

    这就很奇怪了,因为自从发帖被“解除”至今,只使用过本人自己拥有的智能手机进行过连接的动作,而这部手机显然并非“商业用途”。

    而且离谱的是,使用同一部手机进行连接,也会有提示的时候以及不提示的时候。
    在同一个局域网内(手机使用Wi-Fi连接路由器,被遥控电脑使用有线LAN连接同一路由器),进行TeamViewer连接,有时就会有不提示“商业使用”的情况。

    这种情况很显然是不正常的,请再次协助调查到底是怎么回事,出了什么问题。

  • AlanW1
    AlanW1 话题数:157 [Former Staff]

    您好jiagm

    如果没有商业用途设备的连接,请您再次通过我们的系统按设备ID提交认证,并附上说明再次被锁。我们的工程师会在后台确认并查找原因。

    更多的信息您可以参考此文

    造成的不便深表歉意。

     

  • IVANLAM
    IVANLAM 话题数:5

    為何 15/8/2018 通知可用 [#4214487], 現在又突然通知商业用途的提示???

  • zhengkiss
    zhengkiss 话题数:1

    我想知道发生了什么,一致提示我商业目的,五分钟后自动断开,可是我就连接我自己的电脑,网页上找不到人工服务,电话客服只针对收费。这是什么一个情况!

  • mk124
    mk124 话题数:1

    我也是,在家里使用却一直提示我是商业用户

  • FLL666
    FLL666 话题数:1
    ID为个人用户使用,并无任何的商业使用行为,麻烦解除锁定,谢谢。 邮箱账号是:**Please do not post TeamViewer IDs**@qq.com
  • Ryan_Z
    Ryan_Z 话题数:59 Staff member 🤠

    您好,

    还烦请填写此表进行解除。

    提示:请勿与商业环境设备进行连接

    Did my reply answer your question? Accept it as a solution to help others, Thanks!
  • yogioh040
    yogioh040 话题数:1

    我一直在使用Team viewer13免费版,主要用途是用来查看家中电脑的状态,有时候也会需要用家中电脑连接工作电脑编辑一些个人信息。

    之前一直没有问题,从2018年10月10日开始,一直提示我是商业用途,让我购买付费版。请问如何解决,或者什么样的行为才会被判断为付费版?

  • shangdade
    shangdade 话题数:1

    您好:

     

    ID: **Please do not post TeamViewer IDs**

    完全個人用途 無商業用途 請求解除

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