已经购买TeamViewer个人三用户版，使用支付宝支付，但是到现在都没收到激活邮件

已经购买TeamViewer个人三用户版，使用支付宝支付，但是到现在都没收到激活邮件，怎么解决？

我已经检查了我邮箱的垃圾箱，没有激活邮件。

我的账户是***个人信息被移除***，有人能帮我检查一下吗？谢谢

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许可问题

支持问题

Accepted answers

@Vatsilidis Thank you for sharing the reminder information of checking Spam folder and protecting personal information. That is really thoughtful. I will take care of the case from now as it may relate to a missing invoice within TeamViewer system./ 多谢您分享查看邮箱垃圾文件夹和保护个人信息安全的提示信息。我将跟进此案件，有可能这是一个系统丢失的订单。

@bjw9808 您好，

感谢您的留言。请您将您的相关购买信息如付款截屏，购买邮箱，联系方式以私信的方式发送给社区管理员。我们将您作进一步的跟进。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

All comments

付款后未收到许可证激活邮件，垃圾邮件里也没有。

@Xinghan 您好，

感谢您的留言。

请将您的付款记录和联系方式以私信的方式发送给社区管理员以作后续查看。请注意，不要在社区论坛上分享任何个人信息。

Ying_Q

购买了远程访问许可证计划没有收到激活邮件和电子发票，请联系我邮箱***个人信息被移除***

@Vatsilidis Thank you for sharing the reminder information of checking Spam folder and protecting personal information. That is really thoughtful. I will take care of the case from now as it may relate to a missing invoice within TeamViewer system./ 多谢您分享查看邮箱垃圾文件夹和保护个人信息安全的提示信息。我将跟进此案件，有可能这是一个系统丢失的订单。

@bjw9808 您好，

感谢您的留言。请您将您的相关购买信息如付款截屏，购买邮箱，联系方式以私信的方式发送给社区管理员。我们将您作进一步的跟进。

多谢您的理解和合作。

Ying_Q

Have you checked in the spam folder?

Also please, your email account should not appear in public, and so I would kindly ask you to delete it from your post by making "Edit post".

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