j'ai acheté une licence Team viewer pour l'entreprise, on ne peut pas se connecter simultanément ?

Marjorie_Thil1 · 2021-09-21T13:05:08+00:00

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j'ai acheté une licence Team viewer pour l'entreprise, pour 2 personnes qui se connectent simultanément ( télétravail) à leur poste de travail au bureau. impossible de se connecter simultanément, le système annonce que la licence est déjà utilisée...

merci pour votre aide

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JeanK

Bonjour @Marjorie_Flores,

Vous avez acheté deux licences Business. Chaque licence est dédiée à un utilisateur.

Si les deux utilisateurs se connectent au même compte, cela ne va pas marcher.

Il faut que utilisateur A active une licence sur son compte A et que utilisateur B active une licence sur son compte B.

Voici la procédure que doit suivre chaque utilisateur chacun de son côté :

https://community.teamviewer.com/French/kb/articles/4326-comment-activer-votre-licence

J'espère que cette réponse a pu vous aider.🍀

Sinon, n'hésitez pas à poser vos questions ici. 👇