Notification "Keine Verbindung zum TeamViewer-Server"

DOOHmedia

Hallo Teamviewer-Support,

nachdem wir vor einiger Zeit zwangsweise Teamviewer 6 auf unseren Clients updaten mussten (es läuft nun Teamviewer 13 auf den Systemen) haben wir regelmäßig PopUp-Notifications auf den einigen Systemen die für unsere Kunden nicht hinnehmbar sind. Viele der Geräte die diese Notification bekommen sind per UMTS oder 4G ans Internet angebunden, sobald die Mobildfunkverbindung einmal ausfällt oder der Router defekt ist, zeigen unsere WindowsComputer folgendes PupUp an: "Keine Verbindung zum TeamViewer-Server"

Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Warscheinlich nutzen Sie einen Proxyserver und müssen die Entsprechenden Informationen im Optionendialog eintragen. Das setzen des Hakens "Diese Meldung nicht mehr anzeigen" hilft nur dem einen System und kann dann auch anur vor Ort durch einen unserer Techniker gesetzt werden.

Gerade da wir die host.msi von Teamviewer verwenden ist es für mich unverständlich wieso diese PopUps auftauchen. Es sollte doch eigentlich vermieden werden den laufenden Betrieb dadurch zu stören.

Bitte nennen Sie uns den Registry Pfad um dieses PopUp dauerhaft per Update zu deaktivieren.

 

Mit freundlichen Grüßen

DOOH media GmbH

Nadin1

Hallo @DOOHmedia,

vielen Dank für deinen Beitrag. 

Bitte kontaktiere bezüglich deiner Frage doch bitte unser Support Team. Du kannst die Kolleginnen und Kollegen entweder telefonisch erreichen oder ein Ticket eröffnen. 

Vielen Dank im Voraus und einen schönen Tag noch. 

Grüße
Nadin