Hallo zusammen,
als wir vor 4 Jahren geplant hatten, die TeamViewer Community ins Leben zu rufen, wagten wir nicht einmal zu hoffen, dass sie heute so einflussreich sein wird.
Aber das ist sie - Dank euch allen!
Nun ist es an der Zeit für die Community, einen Schritt weiter zu gehen, und ich freue mich, euch mitteilen zu können, dass @Esther und das gesamte Team an einem großen Projekt gearbeitet haben:
Nach intensiven Recherchen, Tests, Diskussionen und Bewertungen haben wir beschlossen, die Community auf eine neue Plattform umzuziehen!
Neben bemerkenswerten Änderungen im Erscheinungsbild bietet euch die neue Community eine geradlinigere und intuitivere Navigation, ein besseres Nutzererlebnis und weitere großartige neue Funktionen.
Der Umzug einer so großen Community wie der unseren ist ein mutiger Schritt - keine Frage! Aber wir sind überzeugt, dass alle von diesem Schritt profitieren werden und dass er uns unserem Ziel näher bringt, allen TeamViewer Nutzern den bestmöglichen Support zu bieten.
Wir haben ein kleines FAQ erstellt, um einige der Fragen zu beantworten, die eventuell aufkommen werden:
Was ist mit meinem Benutzerkonto? Muss ich ein neues Benutzerkonto erstellen?
Wir werden all eure Konten auf die neue Plattform migrieren. Wie üblich basieren diese Konten auf euren TeamViewer Accounts. Ihr könnt euer aktuelles Konto weiterhin verwenden, um euch in die neue Community einzuloggen.
Was ist mit all den Artikeln, Fragen und Antworten? Werden sie in dem Zuge gelöscht?
Wir werden alle vorhandenen Inhalte aus allen Foren und der Knowledge Base für euch mitnehmen. Die neue Community wird nicht leer sein.
Wann werden wir die Community umziehen?
Die Migration wird im 4. Quartal 2020 stattfinden - wir werden am 8. Dezember 2020 online gehen.
Wird es Ausfallzeiten geben?
Während der Migration wird es eine Ausfallzeit von ein paar Stunden geben, in denen wir die aktuelle Plattform abschalten und daran arbeiten, die neue Plattform für euch in Betrieb zu nehmen.
Diese Ausfallzeit ist auf die Community beschränkt und hat keine Auswirkungen auf andere TeamViewer Dienste, wie beispielsweise eure TeamViewer Verbindungen.
Was passiert mit den anderen Sprachen?
Die neue Community wird, wie gewohnt, in allen 6 Sprachen (Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Japanisch und Chinesisch) verfügbar sein.
Wie lautet der Name des neuen Plattformanbieters?
Der Name des neuen Anbieters lautet "Vanilla Forums". Sie bieten eine funktionsreiche, sichere und benutzerfreundliche Plattform, die wir in Zukunft nutzen werden.
Ich werde euch zu diesem Projekt selbstverständlich auf dem Laufenden halten. Wir können es kaum erwarten, die neue Community live zu sehen!
Tausend Dank für eure Unterstützung und bis bald!
Natascha
