Hallo Teamviewer Support,
Ich hatte vor langer Zeit einmal das ITbrainMonitoring getestet und meinen lokalen Server eingetragen. Nun ist es so das ich den Support schon angeschrieben habe und keine Antwort bekam.
Ich erhalte immer noch Mails das mein Server UP/DOWN ist und was, daraus resultierend das es überprüft wird, noch viel nerviger ist, alle 5 Minuten wird auf meinen Maschine zugegriffen.
In der ManagementConsole sind unter Monitoring natürlich keine Einträge mehr weil ich den kostenpflichtigen Dienst nicht nutzen wollte und den Testzeitraum ohne weitere Aktionen verstreichen lies. Somit kann ich meinen Server auch nicht mehr austragen/deaktivieren/löschen um das Problem selbst zu lösen.
[zum Schutz der Privatsphäre entfernt]
Ich habe das mal gekürzt, die Absatzformatierung lässt sich hier nicht ändern, den es sieht grauenhaft aus den ganzen RIPE zu posten. ANEXIA Austria klingt nicht unbedingt nach Teamviewer aber ich frage lieber bevor ich suche. Gesetzt dem Fall das diese Abfragen nicht vom Monitoring stammen bleibt dann ja doch die Frage warum ich Mails bekomme wenn mein Server UP/DOWN geht.
Bitte beendet den Zugriff auf meine Maschine. Es kann nicht sein das Ihr außerhalb euerer in den AGB genannten Grundsätzen (inkl. DSGVO) handelt. Ich war Tester der ersten Stunde, überlegt wie lange ich nun schon still halte. Ich musste mich öffentlich melden da Euer Support auf keine Anschreiben eingeht. Das ist nicht meine Art und ich mach das auch nicht gern da ich mit Teamviewer (außer auf Android wo es nur noch ein Remote Dateimanager ist) außerordentlich zufrieden bin. Auch war der Support immer freundlich und kulant. Ich verstehe einfach nicht warum sich das so geändert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Frank-Michael Pohlmann
