Kein Ton bei Videos für andere Teilnehmer

Josefiene

Im Meeting höre nur ich als Präsentator den Ton vom laufenden Video. Die anderen Teilnehmer hören leider nichts. Was tun??

Späth

@Esther

gibt es eine Lösung? ich habe genau das selbe Problem obwohl in den Einstellungen "Computersounds und Musik teilen" aktiviert ist.

Natascha

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure Beiträge. 😊

Wenn ihr die Organisatoren des Meetings seid, könnt ihr dann bitte alle anderen Teilnehmer stummschalten?

Anschließend sollte die Übertragung des Tons eines Videos funktionieren.

Testet das gerne mal und gebt mir eine Rückmeldung dazu.

Ich wünsche euch einen schönen Start in die neue Woche.

Viele Grüße

Natascha 🙋‍♀️

Späth

Hallo Natascha,

leider hat das nicht geklappt. Alle Teilnehmer waren stumm geschalten, aber der Ton vom Video wurde nicht übertragen.

Vielleicht können Sie es intern nochmal testen und ggf. an die Kollegen der Entwicklung weitergeben.

Viele Grüße

Michael Späth

Späth

@Natascha

Gibt es hierzu schon Neuigkeiten oder andere Ideen?

Danke für eine kurze Rückmeldung.

Esther

HI @Späth

Also wir haben das nochmal intern getestet und folgendes rausgefunden:

Wenn der Präsentator nicht stummgeschaltet ist und der Teilnehmer auch nicht, dann hört der Teilnehmer nichts. Wenn der Teilnehmer sich dann selbst mutet, kann er den Computer Sound des Präsentators hören.

Wenn ich den Teilnehmer als Präsentator mute, kann er alles hören. Interssanterweise konnte er weiterhin den Computersound hören als ich ihn wieder geunmutet habe.

Wenn er jedoch sich selbst gemutet/geunmutet hat, konnte er entweder was hören (bei mute) oder eben nicht (unmute).

Ich geb das mal intern weiter und erfrage, was das gewünschte Verhalten sein soll.

Esther

Gründe für den Fall, dass die Teilnehmer nichts hören, können sein:

• Das Screensharing is nicht aktiv oder pausiert.
• Das Audio-device der Teilnehmer ist nicht das Richtige

Kurze Rückfrage noch:

1- Welches OS nutzen die Teilnehmer?

2- Auf welchen Gerät wird das Meeting gehostet?

Späth

@Esther

Leider hat es bei uns nicht funktioniert. Wir haben sowohl mit einem Windows 10 Teilnehmer also auch einem Teilnehmer über die Android App getestet. Es wäre schön wenn sich da in einer der nächsten Versionen etwas verändert.

Besten Dank schon mal fürs Weitergeben.

Esther

Hi Späth, Magst du nochmal sagen, welche Geräte genutzt werden? Das hilft bei der Fehlerbestimmung. Danke dir!

Späth

@Esther

Das Meeting wurde auf einem HP Notebook mit Windows 10 gestartet. Als Teilnehmer hatte ich ein Dell Notebook mit Windows 10 und ein Samsung S9 mit der Android App getestet.

manharmoen

Wir haben ebenfalls diese Probleme und alles Testen hat zu keinem Ergebnisgeführt. Seit Mai21 gibt es keine weiteren Lösungsansätze für das Problem. Was ist los?

Welche technischen Voraussetzungen und Einstellungen müssen gegeben sein, dass wir unsere vertonten Präsentationen auch allen Teilnehmern zeigen können?

Die Fragen in dem Beitrag deuten ja darauf hin, dass es irgendwo Einschränkungen gibt.

ubrand

Das Problem scheint noch immer nicht gelöst.

Die Audiosignale derTeilnehmer* werden übertragen. Als Präsentator funktioniert es nicht, d.h. die Teilnehmer* hören nichts.

Ich habe beide Geräte zum Test auf meinem Tisch. Wechsel ich die Rolle Teilnehmer-> Präsentator werden keine Audiosignale übertragen.

An sich habe ich keine Lust mit MS Teams zu arbeiten, damit funktioniert es wunderbar.