Kommerzielle Nutzung vermutet - Verbindungs Timeout
Kommentare
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An @Esther und @Natascha, die ja offensichtlich hier mitlesen: könntet ihr bitte zur Kenntnis nehmen, dass in der überwiegenden Mehrzahl der Beschwerden, die hier in den letzten Tagen auflaufen, NICHT eine kommerzielle Nutzung vermutet wird? Es kommt von euch immer wieder der Verweis auf das Reset-Formular, aber bei mir und vielen anderen wurde nie ein Hinweis zu kommerzieller Nutzung eingeblendet. Nur nach weniger als einer Minute das hier mehrfach gepostete Fenster in dem steht, dass die Lizenz die maximale Nutzungsdauer begrenzt. Insofern ist es auch einigermaßen fragwürdig, alle entsprechenden Posts in diesen Thread zu verschieben.
Auch wenn ihr weiterhin (wsl. gezwungenermaßen) so tut: das hier ist nicht business as usual, irgend etwas geht gerade massiv schief. Mir fallen zwei mögliche Erklärungen ein:
- Es gibt bei TV einen Bug, der bei privaten Nutzern die Sitzungsdauer rabiat begrenzt. Ich vermute, dass das der Fall ist. Dann müsstet ihr diese Sache bitte mal hocheskalieren, falls noch nicht geschehen.
- Was gerade passiert ist Absicht und TV will die privaten Nutzer loswerden, haben das aber niemandem kommuniziert, noch nicht einmal den eigenen Support-MitarbeiterInnen. Halte ich (noch) für unwahrscheinlich, aber da die Sache jetzt schon mehr als eine Woche andauert, bin ich mir nicht mehr so sicher…
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Hallo ich bin mittlerweile etwas genervt.
Bei mir kommt ständig diese Meldung:
Was kann ich unternehmen das dies aufhört?
Alle Rechner sind mit der aktuellen Software von TeamViewer ausgestattet.
Leider kommt man telefonisch nicht weiter.
Hat Jemand eine Idee was hier das Problem ist?
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@Esther und @Natascha, bei mir und vermutlich auch den anderen Betroffenen der letzten Tage kommt lediglich die Timeout Meldung aber KEINE Meldung, dass eine kommerzielle Nutzung vermutet oder festgestellt wurde. Sieht eher nach einem generellen Problem bei freier Nutzung aus oder Teamviewer hat seine Lizenzpolitik bei freier Nutzung grundlegend geändert ohne das zu kommunizieren.
Die Nutzung des hier im Thread genannten Reset Formulars ist also eigentlich nicht der passende Weg. Ich hab's trotzdem probiert, allerdings baut die Website das generierte PDF fehlerhaft zusammen, die Feldzuordnungen stimmen nicht und einige ausgefüllte Felder fehlen komplett.
Wäre schön, wenn ihr euch dazu zeitnah intern schlau machen und hier kommunizieren könntet, auch wenn wir "nur" freie Nutzer sind (die aber durch auch Multiplikatoren darstellen und ein Produkt mit positiver Erfahrung im professionellen Umfeld empfehlen können)
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Ich möchte mich, nachdem ich das 'Supportforumluar' ausgefüllt und abgesendet habe auch noch einmal zur Problematik äußern. Sollten sich die Lizenzbedingungen für die Freeware-Version geändert haben, dann wäre es schön gewesen dies auch in den Releasenotes zur aktuellen Version nachlesen zu können. Sollte es sich um ein generelles Problem in der Erkennung der kommerziellen Nutzung handeln und dies dem Entwicklerteam bekannt sein, wäre es sinnvoll und ein Zeichen der Achtung der Community gegenüber, dass man diesen Fehler eingesteht und dies auch kommuniziert.
Die beiden Damen hier im Supportforum scheinen auch keinerlei Informationen zu den gehäuften Fehlermeldungen bekommen zu haben und verweisen treu und brav auf das 'Resetformular'.
Im übrigen wird dieses, wie auch bereits angemerkt, fehlerhaft zusammengestellt. Es steht lediglich der Name, die Postleitzahl und das Land darauf, im Feld mit den vermeintlichen (Affected IDs) IDs steht die Begründung (Why you are using Teamviewer), diese wurden demzufolge vertauscht. Die TV-IDs, Straße, Hausnummer und Datum fehlen. Vielleicht sollte sich dort auch mal jemand kümmern.
Mittlerweile ist es das vierte Mal innerhalb von einem Jahr, dass bei meinen paar Laptops und dem Gaming-Rechner (der als Zentrale eingesetzt ist) eine kommerzielle Nutzung vermutet wird, weder an der Hard- noch an der Software hat sich etwas groß geändert.
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Hallo Esther,
vorweg - auch ich habe keine Meldung erhalten, die in irgendeiner Weise eine kommerzielle Nutzung erwähnt. Das meinte nur die Mitarbeiterin, die ich unter der 07161-Nummer gesprochen habe.
Nun zum Vorschlag, alle Cookies zu löschen etc. Ich habe es auf zwei Rechnern mit Chrome und Edge versucht. Meine "Kiste" ist so justiert, dass nach dem Schließen des Browsers alles gelöscht wird, Favoriten ausgenommen.
Wenn ich mich hier anmelde darf ich ein paar Mal alle Cookies bestätigen und dazu, dass es sich um einen vertrauenswürdigen Rechner handelt... .
Und trotzdem erhalte ich immer nur dieses Bild:
Auf die Schaltfläche (Download PDF) kann ich klicken, so viel ich will. Es ist erkennbar, dass der Klick "angenommen" wird. Aber es startet kein Download.
Somit hilft mir der Resetlink nicht wirklich weiter.
Ein anderer Nutzer hatte schon geschrieben, dass auch die PDF-Datei nicht sauber konstruiert wird. Möglicherweise ein Zusammenhang, nur dass es mich leider schon vorher "erwischt hat", und dass ich jetzt in dieser Phase des Prozesses gefangen bin.
Ich habe Teamviewer über Jahre hinweg genutzt. Sollte sich das Problem nicht beheben lassen, suche ich mir eine andere Lösung. Einen Link als einzigen Channel anzubieten, dazu ein Forum, in dem man sich nur "nett unterhalten kann", ist schon ein recht minimalistischer Kundenservice, auch wenn es um eine Freeware geht. Ich finde es nur bedauerlich, dass ein Unternehmen - sollte es so sein - nicht den Mumm hat, offen dazu zu stehen, dass es keine Privatkunden mehr haben will. Dann wüsste man wenigstens, woran man ist. Ein nicht unbedeutendes Bankhaus in der Republik hatte das übrigens mal so von sich gegeben. Wenn man sich den "Luxus" leisten kann... gerne. Nur - der private Kunde von heute könnte der geschäftliche Kunde von morgen sein. Wenn man die vergraulte Kundschaft mit viel Akquise und teurem Geld später wieder für sich gewinnen will... bitte schön.... die Bank arbeitet übrigens immer noch daran, den Privatkundensektor wieder aufzubauen....
Ich würde mich freuen, wenn es noch eine hilfreiche Lösung gibt.
MfG
Peter M.
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Ein anderer Nutzer hatte meine ursprüngliche Meldung, die ich hier nicht sehen kann, auch kommentiert.
Sein Kommentar scheint komplett gelöscht worden zu sein. Den Namen von Konkurrenzprodukten zu nennen ist sicher nicht gerade erwünscht, aber ich hätte den Rest seines Kommentares trotzdem gelesen.
Na ja, mit "irgendeinem Schreibtisch" wird sich zur Not auch arbeiten lassen.
MfG
Peter M.
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Ich reihe mich nun in die Schlange ein. Bekomme seit einigen Tagen auch die TimeOut-Meldung, allerdings keinen Hinweis auf kommerzielle Nutzung. Die Verbindung läuft nicht für 5 Minuten, sondern maximal 30 Sekunden.
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Hallo, ich habe die kostenlose Version von Teamviewer und dachte, dass man die auch frei nutzen kann. Seit neustem ist es jedoch so, dass wenn ich versuche, mich mit einem meiner gespeicherten Computer zu verbinden, kommt kurz nachdem die Verbung aufgebaut ist, folgende Meldung:
Manchmal habe ich auch noch die Meldung, dass in der kostenlosen Version nur eine Bestimmte Menge an Remoteaccesminuten enthalten sind und ich bis zu einer bestimmten Uhrzeit warten muss, um mich wieder mit dem Gerät verbinden zu dürfden, nur damit dann dieselbe Meldung mit einer anderen Uhrzeit kommt. Dies macht für mich keinen Sinn, da ich dachte, dass Teamviwer kostenlos ist. Ich nutze Teamviewer jetzt schon seit über 2 Jahren und hatte nie so ein Problem.
Ich habe bereits versucht, Teamviwer neu zu installieren, dies hat jedoch nichts gebracht. Was mich gewundert hat ist, dass unabnhängig davon ob ich mich nicht oder mit einem neuen Konto anmelde, immer noch oben in einem Banner steht: "Freie Lizenz (keine kommerzielle Nutzung) - [Name des Inhabers des Alten Accounts]". Für mich macht das keinen Sinn, da ich dachte dass ich das Programm deinstalliert habe. Auch nach erneutem Versuch mit entfernen von Teamviewer aus der Registry, hat dies nichts verändert.
Wie kann ich dieses Problem beheben, da ich eigentlich nicht auf eine andere Software umsteigen möchte, um meinen Verwandten helfen zu können.
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Hallo, ich habe die kostenlose Version von Teamviewer und dachte, dass man die auch frei nutzen kann. Seit neustem ist es jedoch so, dass wenn ich versuche, mich mit einem meiner gespeicherten Computer zu verbinden, kommt kurz nachdem die Verbung aufgebaut ist, folgende Meldung:
Manchmal habe ich auch noch die Meldung, dass in der kostenlosen Version nur eine Bestimmte Menge an Remoteaccesminuten enthalten sind und ich bis zu einer bestimmten Uhrzeit warten muss, um mich wieder mit dem Gerät verbinden zu dürfden, nur damit dann dieselbe Meldung mit einer anderen Uhrzeit kommt. Dies macht für mich keinen Sinn, da ich dachte, dass Teamviwer kostenlos ist. Ich nutze Teamviewer jetzt schon seit über 2 Jahren und hatte nie so ein Problem.
Ich habe bereits versucht, Teamviwer neu zu installieren, dies hat jedoch nichts gebracht. Was mich gewundert hat ist, dass unabnhängig davon ob ich mich nicht oder mit einem neuen Konto anmelde, immer noch oben in einem Banner steht: "Freie Lizenz (keine kommerzielle Nutzung) - [Name des Inhabers des Alten Accounts]". Für mich macht das keinen Sinn, da ich dachte dass ich das Programm deinstalliert habe. Auch nach erneutem Versuch mit entfernen von Teamviewer aus der Registry, hat dies nichts verändert.
Wie kann ich dieses Problem beheben, da ich eigentlich nicht auf eine andere Software umsteigen möchte, um meinen Verwandten helfen zu können.
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Ganz schwache Nummer der Moderatoren, die TimeOut Fehler/Problematik einfach unter den Teppich zu kehren unter dem Motto "die Annahme der gewerblichen Nutzung" zu unterstellen!!!!
Derzeit haben viele das selbe Problem und warum sollten alle gleichzeitig die gewerbliche Nutzung eingehen???
Wenn die Mods nicht mal die Lage interpretieren können und es dem Support einfach weiter geben... Fachpersonal scheint Mangelware zu sein und steht über der Geld-/Datenkrake 🤬🤬🤬🤬🤬
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Hallo, auch ich verwende Teamviewer Privat und erhalten diesen Timeout nach gefühlten 60 Sekunden. Ich hatte diesbezüglich in der Vergangenheit nie Probleme und muss mich doch schwer wundern wie viele dieses Thema scheinbar in den letzten Tagen auch noch betrifft. Auch bei mir wird kein Hinweis auf eine kommerzielle Nutzung ausgegeben. Ich verwende Teamviewer um meine Frau und Kids in dieser Zeit mit einigen Funktionen zu unterstützten. Ich kann mir unter den gegebenen umständen auch nur erklären, dass hier wohl was bei Teamviewer selbst schiefgelaufen ist. Neuste Version ist bei mir auf allen Geräten installiert und auch über die iOS App erscheint ein ähnlicher Fehler. Ich hätte zumindest gerne ein Statement was denn zu tun ist, da ja die angebliche kommerzielle Nutzung auch nirgendwo angezeigt wird. Ich kenn diese Meldung nämlich noch aus meiner Firma wo es mal Lizenz Problemen mit einer Version gab welche dann genau diese kommerzielle Nutzung angezeigt hatte bzw. die 14 Tage Testversion angeboten hatte. In meinem Privaten Teamviewer wird der Lizenzstatus auch richtig angezeigt.
Dementsprechend kann ich den aktuellen Lösungsvorschlag der Damen nicht ganz nachvollziehen. Die ganze Situation ist gerade in der aktuellen Zeit sehr ärgerlich, da viele Freunde und Familienmitglieder Hilfestellung benötigen würden. Ich möchte die Damen deshalb nochmals darum bitten vielleicht mal nachzufragen was denn hier genau nicht richtig laufen könnte. Vielen Dank.
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Hallo, ich habe die kostenlose Version von Teamviewer und dachte, dass man die auch frei nutzen kann. Seit neustem ist es jedoch so, dass wenn ich versuche, mich mit einem meiner gespeicherten Computer zu verbinden, kommt kurz nachdem die Verbung aufgebaut ist, folgende Meldung:
Manchmal habe ich auch noch die Meldung, dass in der kostenlosen Version nur eine Bestimmte Menge an Remoteaccesminuten enthalten sind und ich bis zu einer bestimmten Uhrzeit warten muss, um mich wieder mit dem Gerät verbinden zu dürfden, nur damit dann dieselbe Meldung mit einer anderen Uhrzeit kommt. Dies macht für mich keinen Sinn, da ich dachte, dass Teamviwer kostenlos ist. Ich nutze Teamviewer jetzt schon seit über 2 Jahren und hatte nie so ein Problem.
Ich habe bereits versucht, Teamviwer neu zu installieren, dies hat jedoch nichts gebracht. Was mich gewundert hat ist, dass unabnhängig davon ob ich mich nicht oder mit einem neuen Konto anmelde, immer noch oben in einem Banner steht: "Freie Lizenz (keine kommerzielle Nutzung) - [Name des Inhabers des Alten Accounts]". Für mich macht das keinen Sinn, da ich dachte dass ich das Programm deinstalliert habe. Auch nach erneutem Versuch mit entfernen von Teamviewer aus der Registry, hat dies nichts verändert.
Wie kann ich dieses Problem beheben, da ich eigentlich nicht auf eine andere Software umsteigen möchte, um meinen Verwandten helfen zu können.
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Hallo, ich habe die kostenlose Version von Teamviewer und dachte, dass man die auch frei nutzen kann. Seit neustem ist es jedoch so, dass wenn ich versuche, mich mit einem meiner gespeicherten Computer zu verbinden, kommt kurz nachdem die Verbung aufgebaut ist, folgende Meldung:
Manchmal habe ich auch noch folgende Meldung:
Diese macht für mich keinen Sinn, da ich dachte, dass Teamviwer kostenlos ist. Ich nutze Teamviewer jetzt schon seit über 2 Jahren und hatte nie so ein Problem.
Ich habe bereits versucht, Teamviwer neu zu installieren, dies hat jedoch nichts gebracht. Was mich gewundert hat ist, dass unabnhängig davon ob ich mich nicht oder mit einem neuen Konto anmelde, immer noch oben in einem Banner steht: "Freie Lizenz (keine kommerzielle Nutzung) - [Name des Inhabers des Alten Accounts]". Für mich macht das keinen Sinn, da ich dachte dass ich das Programm deinstalliert habe. Auch nach erneutem Versuch mit entfernen von Teamviewer aus der Registry, hat dies nichts verändert.
Wie kann ich dieses Problem beheben, da ich eigentlich nicht auf eine andere Software umsteigen möchte, um meinen Verwandten helfen zu können.
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Guten Abend bei Bricht andauernd die Verbindung ab. Die Fehlermeldung lautet Verbindung wurde nach Timeout beendet.
aber warum ?? Ich nutze TeamViewer ausschließlich Privat in meiner Familie.
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Habe dasselbe Problem, seit heute. In einem älteren Blog von 2018 war schon einmal die Rede von diesem Problem. Da war man der Meinung, man sei als "Commercial" eingestuft worden, deshalb die Zeitlimite. Bin def. ein privater User, kann diese Einteilung also nicht nachvollziehen. Ich hoffe, TV ändert etwas daran, sonst war es das mit TV.
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Hallo Jürgen19
das gleiche Problem habe auch ich leider 😞
wunder mich auch was das soll. Und ich Nutze auch schon über mehrere Jahre.
Vor allem Hilfe zu bekommen, ist ja auch nicht so Einfach hier. Versuche es jetzt auch auf diesem Wege ob es klappt mal abwarten. 🤔
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Okay, ich Verstehe. Aber wie kann Mann sich an TV wenden damit diese Beschrieben Einstufungen aufgehoben wird. ??
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Seit Jahren nutze ich die Teamviewer free lizenz. Nie gab es Probleme. Seit 1 Woche kann ich nicht mehr damit arbeiten, das ist sehr ärgerlich - denn ich überwache damit sporadisch die Heizung im Ferienhaus.
1 Minute verbunden - timeout Meldung ....
Wie bei so vielen im Moment. Ich denke das Ganze hat System, man will eine Kauflizenz erzwingen.
Für mich ist das zu teuer, da muss ich mich wohl leider nach einer Alternative umschauen.
Schade, so geht man nicht mit Usern um, Teamviewer! Dann seit ehrlich und schafft die free-lizenz ab!
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Bekomme seit einiger Zeit die gleiche Meldung, ich nutze TeamViewer um meine Eltern und Großeltern am PC zu unterstützen und ihnen den Gebrauch zu erklären.
Es gibt ein Reset Management, dort kannst du ein Reset des Accounts beantragen bzw. bis zu 10 ID's angeben die du frequent verwendest, leider darf ich keine Links posten, aber die Info findest du auch hier im Forum.
Vielleicht hilft das ja, ich werde es mal versuchen.
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Hallo, ich habe nun mal versucht, hier mit einzusteigen. Aber bereits bei der Anmeldung (ich bin schon registriert) bin ich gescheitert. Wahrscheinlich bin ich rausgeflogen, weil ich mich lange nicht über diesen Weg (Website) eingeloggt habe. kann mich aber auch täuschen. Jedenfalls nun ein neues Passwort und Autorisierung des Gerätes - ein langer Weg. Englische Fehlermeldungen (gut, wer es kann) - TeamViewer legt einem wirklich GROSSE Steine in den Weg, äh - die Leitung.
DanielG88, du hast es wirklich 60 Sekunden geschafft!? Was ist dann das Problem? Ich habe nach 2 - 3 Sekunden den Timeout-Abschuss bekommen. Sorry, aber etwas Sarkasmus muss hier schon sein. Auch bei meiner Frau - gleiches. 5 Sekunden und - Timeout. Und auch hier: wir sind beide private Nutzer, nix kommerziell. Und die Software ist auf dem aktuellem Stand.
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Ich habe auch das Problem... Bin jetzt auf VNC umgestiegen, das ist beim Raspberry Pi bereits auf dem Raspian Image drauf Bye bye Teamviewer. Schade, aber wenn man die Free user raus haben will, dann ist es eben so.
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Hallo Community,
ich versuche seit zwei Tagen, mich über meinen PC (Win10) bei meinem Vater (83) einzuloggen. Allerdings werde ich immer nach ein paar Sekunden wieder ausgeloggt (Timeout). Über meinen Laptop mit einer anderen ID funtioniert das einwandfrei. Was kann ich tun?
Beste Grüße
Basti Kluge
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ich versuche auch seit zwei Tagen, mich über meinen PC (Win10) bei meinem Vater (83) einzuloggen. Allerdings werde ich immer nach ein paar Sekunden wieder ausgeloggt (Timeout). Über meinen Laptop mit einer anderen ID funtioniert das einwandfrei. Was ist hier los???
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Guten Tag, den Ärger mit permanenter Blockierung hatte ich schon mal. ICH BIN PRIVATER USER UND BEKOMME VON FREUNDEN KEIN GELD FÜR HILFE!!! Trotzdem wird meine Verbindung aktuell mit dem og Kommentar unterbrochen, DAS IST NERVIG! Wie kann ich das abestellen, oder ist es besaser eine alternative Lösung zu finden?
Peter Hentschel
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Habe seit dem letzten Update das gleiche Problem!
War vor Monaten schon mal so und hat sich dann vermutlich nach einem weiteren Update erledigt.
Werde mal einige Tage abwarten.
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Moin,
habt ihr eine Lösung gefunden?
VG
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Das ging mir genauso. Ich habe mich jetzt registrieren lassen. Mal schaun, ob jetzt immer noch geblockt wird. Ich bin 75 Jahre alt und pensionierte Lehrerin. Im Moment habe ich einige alte Freunde, die mich anrufen und meine Hilfe in Sachen Online-Arbeit etc. brauchen.
Es ist schade, das von der Fa. Teamviewer einfach ohne Nachfrage, Angebot von Hilfestellung oder Vorankündigung geblockt wird. Es wird groß kostenlos eine nicht gewerbliche Version des Teamviewers beworben und angeboten und wenn es einmal, wie jetzt in der Pandemie, ernst wird, sieht man anscheinend eine gute Möglichkeit, noch ein paar gewerbliche Versionen zu verkaufen. Hier wäre eher in all dem Stress, den die Leute immer noch haben, eine großzügerige Haltung an den Tag zu legen. Keine gute Imagewerbung!!!
Brigitte
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Registriert bin ich, damit fragt die Webseite jedesmal, ob ich das Gerät zulassen möchte und schickt eine Bestätigungsmail. Dann muß ich belegen, daß ich kein Robot bin und dann darfich hierher. Nur dadurch ändert sich nichts für mich. Die Leute von Teamviewer bleiben stumm, habe sie auch auf englisch angeschrieben. Die Alternative ist [third party product], da hatte ich noch keine Probleme. Ich nehme an, daß Teamviewer etwas in die Registry schreibt und das die Blockade bewirkt. Schade, eigentlich ein gutes und zuverlässiges System, aber wenn der Werbung nicht entsprochen wird und nur kommerzielle Versionen gewünscht sind, sollten die Hersteller gleich und ausschließlich dieses vorgeben und nicht den Eindruck erwecken, es GÄBE eine freie Version. Es würde viel Zeit sparen und klare Linien schaffen. Gute Werbung ist es nicht.
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Weiss ich leider auch nicht.
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Also Irgendwie kann das alles nicht war sein. vor allem Melden sich ja immer mehr, die das gleiche Problem haben. Finde es richtig Schade das man sich selbst Überlassen wird. Und von TV keiner Erreichbar ist.
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