Kommerzielle Nutzung vermutet - Verbindungs Timeout

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Kommentare

  • KrasseChecker
    KrasseChecker BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Mir geht es genau so seit einiger Zeit. Ich helfe alle paar Monate ein paar wenigen Familienmitgliedern, die im Ausland wohnen, aber Teamviewer stuft mich als kommerziellen Anwender ein. Das ist eine Frechheit, denn auf der Website steht, man könne Freunde und Familienmitglieder ohne Limitation unterstĂŒtzen. Ich werde mich nach 15 Jahren wohl nach einer Alternative umsehen mĂŒssen... :-(

  • BĂŒhler_Beat_6033
    BĂŒhler_Beat_6033 BeitrĂ€ge: 1 ✭
    bearbeitet MĂ€rz 2023

    Ich benutze TeamViewer nur im privaten Bereich ohne Entgelt fĂŒr etwa 3 Personen. Von gewerblicher Nutzung kann keine Rede sein. Ist es möglich, meine TeamViewer-Lizenz wieder zu entsperren? Wie muss ich vorgehen?

    Freundliche GrĂŒsse

    Beat BĂŒhler


  • ThomasF62
    ThomasF62 BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Ich bekomme beim Verbinden mit meinem Heim-PC nach 1 bis 2 Minuten die Meldung „Verbindungstyp-Time Out“ Woran liegt das?

  • LuDi
    LuDi BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Hallo,

    ich habe schon mehrfach auf Teamviewer.com/reset meine Daten eingegeben und auch BestÀtigung bekommen, das die volle Funktion wieder freigeschalten ist. Aber leider habe ich immer noch eingeschrÀnkten Zugriff auf die FunktionalitÀt.

    Hat da Jemand eine Idee?

  • Jakeelee
    Jakeelee BeitrĂ€ge: 8 ✭✭

    auf den Smartphones meiner Eltern habe ich Quicksupport installiert und beim mir auf dem PC die freie Version von Teamviewer. Das hat ein oder zweimal gut geklappt und seither behauptet die SW sie hÀtte eine kommerzielle Nutzung erkannt.

    • ich hab dann das Resetformular ausgefĂŒllt
    • hab gegoogelt und die Reg-EintrĂ€ge entfernt
    • hab deinstalliert und neu installiert
    • hab Verzeichnisse und Dateien gelöscht
    • dazwischen immer wieder gebootet etc.

    Ergebnis: Null !!! Es wird immer wieder behauptet ich wĂŒrde das kommerziell nutzen. FĂŒr den gelegentlichen Support von zwei Smartphones von Ă€lteren Leuten eine teuere Profilizenz zu erwerben ist mehr als ĂŒbertrieben.

    Beim Support habe ich angerufen aber nicht geholfen sondern hier her verwiesen.

    Hoffe es kann mit jemand wirklich helfen.

    Schon mal tausend Dank

    HWF

  • Jakeelee
    Jakeelee BeitrĂ€ge: 8 ✭✭

    ich wollte meine Lizenz zurĂŒcksetzen, weil fĂ€lschlicherweise angezeigt wird, ich wĂŒrde TV kommerziell nutzen. Leider kann ich das Formular nicht abschicken, weil es stĂ€ndig behauptet, ich hĂ€tte keine gĂŒltige ID. Aber die ID wird mir von TV genauso angezeigt und ich hab sie sowohl abgeschrieben wie auch Copy&Paste, mit und ohne Lehrzeichen.

    Langsam fĂŒhle ich mich verĂ€ppelt.

  • lemmi11
    lemmi11 BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Ja, alternativen Suchen.

    Wenn Teamviewer uns nicht mehr haben will, dann tuts mir leid.

  • 03011945
    03011945 BeitrĂ€ge: 2 ✭✭
    bearbeitet MĂ€rz 2023

    Ich bin 78 Jahre alt und benutze TeamViewer nicht komezuell. Trotsdem geht das Programm nach 1 Minute aus.

  • 03011945
    03011945 BeitrĂ€ge: 2 ✭✭
    bearbeitet MĂ€rz 2023

    Meine ID: [von Moderator entfernt: bitte keine ID's posten]

    Ich benutze TeamViewer nicht kommerziell.

    Nur sporadisch bei Freunden und Familien Mitgliedern.

    Ich bin 78 Jahre alt und helfe meistens noch Àlteren Menschen.

  • Burghardt
    Burghardt BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Hallo,

    ich nutze TV ausschließlich privat. Seit geraumer Zeit erhalte ich per Popup die Aufforderung, eine Lizenz wegen kommerzieller Nutzung zu erwerben. Zur Zeit funktioniert noch alles problemlos. Ich möchte vermeiden, dass, wie schon einmal vor lĂ€ngerer Zeit, das Programm eingeschrĂ€nkt wird und ich eine umstĂ€ndliche Reaktivierung durchfĂŒhren muss. Was muss ich tun, um dies zu vermeiden?

    Gibt es hier ĂŒberhaupt Antworten von TV? Ich sehe in den letzten vier Wochen nichts dergleichen.

    Gruß

  • AdWe
    AdWe BeitrÀge: 0

    Guten Tag, ich habe gerade ĂŒber das Formular beantragt, dass dieser seltsame Detektor mich wieder mit meiner Workstation zuhause verbinden lĂ€sst, da ich meine Free Lizenz nutze um mich mit meinem Computer zuhause zu verbinden oder meinem Sohn zu helfen, wenn er Probleme am Rechner hat. Ich habe jedoch fĂŒr meinen eigenen Rechner die falsche ID angegeben (Die die gerade dranstand, statt die unter Eigenschaften meines PCs) und kann natĂŒrlich den Support jetzt nicht mehr kontaktieren, da gem. Internet TeamViewer mittlerweile auf die Free Community scheißt.

    Gibt es da Lösungen oder Erfahrungswerte bevor ich zu **bleep** o.À. wechsel?

  • herazeus
    herazeus BeitrĂ€ge: 1 ✭
    bearbeitet April 2023

    Warum timeout bei rein privater Nutzung?

  • rosmarie1220
    rosmarie1220 BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Hi,

    habe seit ein paar Tagen Probleme mit Teamviwer.... nach ca. 20 sec. schmeisst er mich raus und meldet Sitzung abgelaufen? neuste Version ist auf beiden Rechner installiert..

    warum sowas ?

    bitte um Info

  • TobiasSch
    TobiasSch BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Hallo zusammen,

    ich habe das gleiche Problem - ich nutze Teamviewer lediglich, um meinen Eltern (Ü80) zu helfen, aber mir wird eine kommerzielle Nutzung unterstellt. Ich habe mittlerweile bestimmt 5 oder 6 Mal bereits einen Reset beantragt, aber leider bekomme ich keine Nachricht von Teamviewer - weder positiv noch negativ. Heute habe ich wieder einmal versucht, anzurufen und mir wurde unwirsch erklĂ€rt, dass man die Leitungen fĂŒr zahlende Nutzer frei halten muss und dann wurde aufgelegt. Kein Feedback, nichts. Liebes Team-Viewer-Team, bitte meldet Euch bei mir!

    Danke!

  • Wedeler
    Wedeler BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Ich wollte versuchen meinem Bruder zu helfen. Doch ich fliege stĂ€ndig raus mit einer Sperrung fĂŒr Minuten. Eine Verbindung kommt also nicht zustande. Außerdem wird mir vorgeworfen ein gewerblicher Nutzer zu sein. Kann man keine Kostenlose Version mehr fĂŒr Sitzungen nutzen?

    Danke fĂŒr Eure Hilfe im Voraus.

  • tommyoskar
    tommyoskar BeitrĂ€ge: 2 ✭✭

    Hallo,ich wurde eingeschrÀnkt weil ich angeblich gewerblich mit TeamViewer arbeite. Das stimmt aber nicht. Ich helfe nur der Familie und guten Freunden. Ich bin Rentner und nicht gewerblich aktiv.

    Wie komme ich wieder an den normalen Status?


    Gruß Wilfried KĂŒter

  • tommyoskar
    tommyoskar BeitrĂ€ge: 2 ✭✭

    Ich hatte dieses Problem schon einmal...wurde dann aber zurĂŒckgenommen.

  • onegasee59
    onegasee59 BeitrĂ€ge: 8 ✭✭
    bearbeitet April 2023

    Hallo,

    Ich verstehe hier die vielen Fragen zur Meldung "Verdacht auf kommerzielle Nutzung" nicht.

    Das Verfahren und die Fakten dazu sind seit Jahren bekannt und unverÀndert.

    Kann jeder in der Teamviewer-FAQ finden!


    Wer also betroffen ist nutzt bitte den Link unten.


    Dort findet Ihr alle die ErklÀrungen was TV was unter Privater und Kommerzieller Nutzung versteht.

    Das sollte sich jeder durchlesen!

    Wer die RĂŒcksetzung dann beginnen will - im Link von oben runterscrollen - zu

    Bitte melden Sie sich mit Ihren TeamViewer Zugangsdaten an, um die ZurĂŒcksetzung zu starten.

    Klicken Sie hier, um zu beginnen


    Viel Erfolg

    LG, Matthias Berke

  • Doc_Hardy
    Doc_Hardy BeitrĂ€ge: 4 ✭✭

    Ich habe im Reset-Formaular meine ID nicht angegeben, weil ich davon ausgegegangen bin, dass diese bei einer Anfrage bekannt ist, und nur 10 IDs von Freunden angegeben. Jetzt kann ich keine Verbindung aufbauen, weil Verdacht auf "commerial use" besteht.


    Ein neues Formular kann ich nicht ausfĂŒllen, weil man mir beim Aufruf der Reset-Seite nur den Download des letzten PDF-Formulars anbietet. Wie kann ich wieder eine Freischaltung bekommen?


    mfg


    Hartmut

  • UdoDoll
    UdoDoll BeitrĂ€ge: 1 ✭

    ich habe bereits mehrfach die ZurĂŒcksetzung der "kommerziellen Nutzung" angefragt. Im TeamViewer selbst erscheint: "Freie Lizenz (keine kommerzielle Nutzung)" dennoch wird mir weiterhin die kommerzielle Nutzung unterstellt und damit die Verbindung abgebrochen. wer kann mir dabei helfen? GrĂŒsse Udo

  • Andymo
    Andymo BeitrĂ€ge: 6 ✭✭
    bearbeitet Mai 2023

    Hallo,

    ich bin auch gerade verĂ€rgert. Ich muss meinen Schiegereltern 4-5 mal im Jahr mal was aus der Ferne helfen. Ich habe dafĂŒr vor etwa 3 Jahren auch ein Konto eingerichtet. Der entfernte PC startet TV im Hintergrund beim Hochfahren.

    Heute wurde plötzlich die Verbindung getrennt, weil ich TV anscheinend kommerziell nutze. Ich habe keine Ahnung, welche Grenze ich da ĂŒberschritten habe. Ein Hinweis dazu wĂ€re gut. Gibt es irgendwo einen ZĂ€hler fĂŒr die Verbindungszeit oder Anzahl der Verbindungen? Ein Hinweis auf eine Art "verbleibende Verbindungszeit pro Monat" wĂ€re gut.

    Ich habe bisher auch noch nicht herausgefunden, an wen ich mich da nun wenden muss um mein Konto wieder freizuschalten.

    Viele GrĂŒĂŸe

    Andy

  • Reiner1964
    Reiner1964 BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Bei mir wird "nicht private" Nutzung vermutet. Habe also das entsprechende Reset-Formular ausgefĂŒllt. Dabei wird mir aber gesagt, dass die ID falsch sei. Allerdings wird mir diese von Teamviewer angezeigt.

  • JJM51
    JJM51 BeitrĂ€ge: 1 ✭
    bearbeitet Juni 2023

    Guten Tag

    Ich habe das Formular ausgefĂŒllt. Am Schluss befindet sich ein Button "PDF erstellen & hochladen". Der funktioniert nicht. Ebenso wenig wird eine Fehlermeldung angezeigt.

    Woran liegt das?

    Beste GrĂŒsse JJM51

  • Wikinger91
    Wikinger91 BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Ich habe auf meinen Privaten PCs und auch bei mein Eltern um denen mal zu Helfen bei irgendwelchen sachen TeamViewer fĂŒr den Privaten gebauch und seit einiger Zeit habe ich eine Fehlermelden wen ich mich zu einem PC Verbinde

    kan mir da jemand Helfen wie ich das Beheben kann


  • Cornholio
    Cornholio BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Hallo,

    ich benutze seit Jahren sehr zufrieden die freie Lizenz fĂŒr Teamviewer um meine Eltern zu unterstĂŒtzen. Heute stellte Teamviewer nach einer Minute das erste mal eine angebliche gewerbliche Nutzung fest als ich meiner Mutter half, eine Zahlungsart bei einem OnlinehĂ€ndler zu hinterlegen. Die Nutzung ist keinesfalls gewerblich. Jetzt bricht die Verbindung regelmĂ€ĂŸig ab. Gerne wĂŒrde ich Teamviewer weiter nutzen. Was muss ich tun, damit es wieder normal funktioniert?

  • Ratcrack
    Ratcrack BeitrĂ€ge: 2 ✭✭

    Hallo. Teamviewer hat eine Kommerzielle Nutzung festgestellt. Dies ist jedoch nicht so. Ich nutze Teamviewer ausschließlich privat. Beim AusfĂŒllen des Formulars von der Support Seite wird jedoch meine ID nicht anerkannt. Was kann ich tun?

  • Dan55
    Dan55 BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Genau das gleiche....permanente Unterbrechungen...

    Ich habe nur eine Verbindung zum PC meiner Ma. Und nun wird mir stÀndig die Leitung gekappt. Geht es so weiter, brauche ich Teamviewer nicht, und muss was anderes finden!

  • mariwedo
    mariwedo BeitrĂ€ge: 1 ✭

    Es ist leider immer noch so, dass das Formular nicht funktioniert!

  • RudiRatlos78
    RudiRatlos78 BeitrĂ€ge: 2 ✭✭
    bearbeitet Juni 2023

    Hallo!

    Ich hatte vor 2 oder 3 Jahren schon mal eine Meldung ĂŒber eine angebliche gewerbliche Nutzung. Ich habe dann ein Formular ausgefĂŒllt und dann ging es wieder. Jetzt kommt das leider wieder. Ich finde aber kein Formular mehr um das ggf. neu zu bestĂ€tigen. Weiß jemand mehr?

  • Tommy1985
    Tommy1985 BeitrĂ€ge: 2 ✭✭
    bearbeitet Juni 2023

    Hallo,

    Ich nutze Teamviewer privat und mir wird angezeigt, dass ich es kommerziell nutzen wĂŒrde. Nach 5 Minuten wird meine Verbindung getrennt. Wie bekomme ich das wieder weg?