Ich erhalte die Trusted Devices Email nicht

Kutscher · 2021-05-21T00:07:30+00:00

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Hallo Community.

Ich hab leider das Problem das ich seit ewiger Zeit (bestimmt 1-2 Jahre) keine Trusted Devices Email bekomme. Deswegen kann ich mich auch leider nicht mehr in meinem Account anmelden. Gibt es da irgend eine Lösung?

Mit freundlichen Grüßen

Kutscher

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Esther

Hi Kutscher,

schicke mir gerne einmal die betreffende Email Adresse in einer privaten Nachricht, dann lasse ich es von Support prüfen.

Sobald du Zugriff hast, würde ich umgehend 2FA aktivieren, damit du nicht mehr von emails abhängig bist:

https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/66-zwei-faktor-authentifizierung-aktivierung-und-deaktivierung

Danke und Grüße,

Esther

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