Abo und Account löschen
Ich habe wohl einen Fehler gemacht. Ich hoffe jemand kann mir helfen.
Bis und mit 08.06.2021 benötigte ich eine kostenpflichtige TeamViewer-Lizenz. Jetzt brauche ich sie aber nicht mehr. Also wollte ich alles löschen (Account und kostenpflichtige Lizenz). Ich dachte mir, dass es reicht, wenn ich einfach den Account lösche.
Leider, googelte ich erst später und stellte fest, dass dies eben nicht reicht. Es stand, dass ein Account löschen nicht die kostenpflichtige Lizenz abbrecht oder löscht. Also wollte ich das abklären und habe nun mit derselben E-Mail Adresse wieder einen Free-Account erstellt.
Soviel zur Ausgangslage. Kann mir jetzt jemand sagen, ob ich irgendwann wieder eine Belastng auf meiner Kredikarte erhalte?
Danke
Antworten
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Hallo @gaebster,
du kannst deine neu gekaufte TeamViewer Lizenz innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, als Grund gibst du dann 7 Tage Zufriedenheits Zeitraum Rückgabe an.
Damit du deine Lizenz kündigen kannst, musst du ein Ticket erstellen.
Alles Weitere über Abonnements findest du hier:
Um deinen Account bei TeamViewer zu löschen, musst du Folgendes tun:
- Melde dich unter https://login.teamviewer.com mit deinen TeamViewer Daten an.
- Oben rechts findest du eine blaue Schaltfläche, dort klickst du hin und wählst Profil bearbeiten aus.
- In dem Fenster, das sich öffnet, findest du den Link Konto löschen.
Schau dir diesen Artikel für weitere Informationen an:
Ich hoffe, ich konnte dir somit weiterhelfen.
Grüße,
Justin
German Community Moderator
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