Teamviewer Session Recording zusätzlich zur Video- auch die Audiospur aufzeichnen

FoppaIT

Ich vermisse, dass bei der Teamviewer Sessionsaufzeichnung nur der Screen als Video, aber kein Ton aufgezeichnet wird.

Recherchierarbeiten ohne Ton sind mühsam. Wenn man mithören könnte, was die Sessionteilnehmer reden, während die Kundenprobleme angegangen werden, wäre das sehr hilfreich.

Esther

Hi FoppaIT,

Ich denke, dass es dieses Feature bereits gibt.

Schau gerne mal in deinen TeamViewer Einstellungen unter Extras --> Optionen --> Fernsteuerung --> Fernsteuerungsvoreinstellungen:

Wichtig zu berücksichtigen ist, dass du diese Einstellung nicht erzwingen kannst: Die Person am entfernten Rechner muss der Aufzeichung manuell zustimmen.

Hoffe, dir Info hilft dir,

Esther