Verbindungsprotokolle nicht zugänglich!

SabrinaReich

Gestern 1.2.2022 kein Zugriff auf die Verbindungsprotokolle.

Nur die Meldung

Oops! Etwas ist schief gelaufen.

Wie kann man Änderungen machen an einem 1. des Monats, wo die meisten Abrechnungen des Vormonats machen? Keine Meldung - nichts - keine E-Mail Information wie sonst üblich, bei TeamViewer Status alles ok???

Die armen Support-Leute am Telefon wissen auch nichts genaues, nur dass es nicht funktioniert. Am Vormittag sagte man mir - am Nachmittag liefe es wieder, dann Nachmittag, man weiss es nicht. Was ist da los? Warum keine Information?

SabrinaReich

kurzes Updated Mi. 02.02.22 13:14 - per Telefonsupport wird gesagt, das Problem könnte bis Ende der Woche gelöst werden

auf geöffnetes Ticket schrieb man mir folgendes:

"Das Problem, dass ggfs. Verbindungsprotokolle nicht abgerufen werden könnten, wird durch ein Update der Management Console im laufe des heutigen Tags behoben."

Es wäre einfach nützlich, wenn TeamViewer Störungen - egal welcher Art - kommunizieren würde.

Natascha

Hallo @SabrinaReich

vielen Dank für deinen Beitrag 😊

Das Problem mit den Verbindungsprotokollen sollte gelöst sein. Mittlerweile kannst du alles wieder, wie gewohnt, abrufen.

Kannst du das bestätigen?

Schönen Start in die neue Woche 🍀

Viele Grüße

Natascha 🙋‍♀️