Täglich grüße das Murmeltier - ID ja, aber kein PW

Marco_H

Hallo liebe Community,

ich arbeite schon seit vielen Jahren mit Teamviewer. Aber genauso lange gibt es das Problem, das bei meinen Kunden hin und wieder statt einem Passwort nur ein "-" da steht.

Es hat nichts mit der Teamviewer Version zu tun, auch an Internetzugang fehlt es nicht. Selbst wenn ich wenige Minuten vorher noch eine Sitzung mit meinem Kunden hatte und nun nochmal auf den PC schauen möchte, kann es passieren, dass eben nichts passiert :) Selbst bei Terminal Servern, wo der TV dauerhaft eingerichtet ist, komme ich drauf - nur der Benutzer erhält plötzlich kein dynamisches Passwort mehr.

Warum wird nicht einfach der Grund angezeigt, warum es kein Passwort gibt?

Grüße Marco

Marco_H

Hallo @Nadin_W

diese Einstellung verwenden wir nicht. Wie ich bereits erwähnte, konnte der Kunde später ja wieder ein Passwort durchgeben. Wenn ich den Fall nochmal habe, werde ich - wenn ich wieder drauf bin - aber gerne dort mal reinschauen.

Nein, solange es geht und irgendwie machbar sein wird, werden wir diese UI-Katastrophe vermeiden. Es hat sich zwar leicht gebessert, aber es hätte TV gut getan, mal die Sicht der Admin-User, die jeden Tag damit arbeiten, abzufragen.

Grüße Marco