Dateiupload Problem - Android

TopRob · 2024-12-08T21:36:31+00:00

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Hallo Zusammen,

ich greife mit meinem Smartphone (Android) auf meinen PC (Windows11) via Datenübertragung zu. Ich kann von meinem PC alles auf meinem Smartphone downloaden. Aber sobald ich was von meinem Smartphone hochladen möchte, kommt folgende Fehlermeldung vom Smartphone:

Das Dateisystem meldet einen Fehler (Zugriff verweigert etc.)

Teamviewer App hat alle Berechtigungen auf dem Smartphone. Ebenso auf dem PC. PC-seitig ist bzgl. Firewall auch alles okay, also Teamviewer wird durchgelassen usw.

Ist euch das Problem bekannt bzw. mag mir jemand helfen?

Ich danke euch!

Kommentare

TopRob

Danke Nadin, wird gemacht.

Nadin_W

Hallo @TopRob und @SvenBloch,

Danke euch für die zusätzlichen Informationen.

Wir haben bereits Rücksprache mit unseren Support Teams gehalten. Allerdings würden wir für eine genauere Analyse noch weitere Details benötigen.

Daher möchte ich euch bitten, euch ein Ticket bei unserem Support Team zu öffnen, solltet ihr eine Lizenz haben. Falls ihr diese Möglichkeit nutzen könnt, sendet am besten gleich die Daten des Support Collectors mit.

Vielen Dank für eure Mithilfe und euer Verständnis.
Nadin

SvenBloch

Hallo

gibt bei uns genau das gleiche Problem. Es lassen sich Daten runter laden von Wondows 10 und 11. Aber es lassen sich keinerlei Daten hoch laden von Android (Samsung Tab S9/ Samsung S22) zu Windows 10 oder 11

TopRob

Lösung gefunden!

Ein downgrade auf zwei Versionen vorher hats gebracht! Mit der Version 15.58.553 klappt der Upload wieder vom Smartphone.

TopRob

Das seltsame ist, Android gibt mir halt die Fehlermeldung

"Das Dateisystem meldet einen Fehler (Zugriff verweigert etc.)"

es aber auf dem Windows PC, wohin der Upload geht ein kleines Tooltip unten rechts kommt, welches sagt "1 erfolgreiche Übertragung". Klicke ich dieses Tooltip doppelt an, öffnet sich das Dateifenster worin steht das alles erfolgreich übertragen wird. Inkl. Ort, Dateiname usw. Ist aber nichts da!

TopRob

Hallo Nadin,

ich habe alles auf beiden Seiten neu installiert. Leider besteht das Problem weiterhin.

Hier ein Auszug aus der Log-Datei von der Smartphone App. Ganz frisch. Irgendein Error Code 11, mit Leerzeilen etwas hervorgehoben:

2024/12/09 21:39:31.129 8238-8238 I/ActivityManager fragmentStopped o.MO2024/12/09 21:39:31.144 8238-8238 I/ActivityManager fragmentStarted o.NO2024/12/09 21:39:31.146 8238-8238 I/TVProgressDialogView setOnCancelListener: dialog is null2024/12/09 21:39:31.146 8238-8238 I/TVProgressDialogView setMessage: view is null2024/12/09 21:39:31.146 8238-8238 E/TVProgressDialogView show: IllegalStateException caught2024/12/09 21:39:33.009 8238-12270 I/SessionFiletransfer processUploadFileTransferCommands(): requestFiles2024/12/09 21:39:33.009 8238-12270 I/SessionFiletransfer uploadNextFile(): no Filestream to close2024/12/09

21:39:33.009 8238-12270 I/SessionFiletransfer uploading file 'IMG_20240608_220137.jpg' to 'C:\Users\noone\Desktop\'2024/12/09 21:39:33.117 8238-12270 E/SessionFiletransfer processUploadFileTransferCommands(): Error occured (Code: 11)

2024/12/09 21:39:33.117 8238-12270 I/SessionFiletransfer uploadNextFile(): no Filestream to close2024/12/09 21:39:33.117 8238-12270 I/SessionFiletransfer uploadNextFile(): no more files to upload

Nadin_W

Hallo @TopRob,

vielen Dank für deinen ersten Post!

Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten bei der Dateiübertragung hast.

Hast du bereits überprüft, ob TeamViewer auf beiden Geräten auf dem neuesten Stand ist? Oder hast du vielleicht schon einmal getestet, ob eine Neuinstallation von TeamViewer hilft?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

Grüße
Nadin