Teamviewer Host bricht nach einiger Zeit ab - neuverbinden dann nicht möglich

Garth64

Hallo Leute, ich versuche mit einem Handy auf ein anderes zuzugreifen, remote OHNE dass auf dem anderen Handy bestätigt werden muss.

Also “Teamviewer App” auf Handy1, “Teamviewer Host” auf Handy2.

Beim ersten Zugriff mit Handy1 habe ich auf dem 2. Handy bestätigt, dann ging es eine Weile perfekt, d.h. ich konnte wiederholt eine Verbindung aufbauen und das 2. Handy steuern.

Dann evtl. eine h später wieder keine Verbindung, es lässt sich auch keine mehr aufbauen, erst wieder nach Bestätigung auf dem 2. Handy. Dann funktiniert es wieder eine Weile.

Ich finde keine Einstellung die es ermöglicht auf Dauer, also auch nach Tagen auf das Handy 2 zuzugreifen.

Energiesparen ist für den Host deaktiviert, daran liegt es nicht.

Anwendung ist eine remote Überwachung eines Wohnmobils.

Wie geht das ?

PS :

Handy1 : Samsung S24

Handy2 : Redmi Note 11 Pro

SophE

Hallo @Garth64,

willkommen in der TeamViewer Community und danke für deine ausführliche Beschreibung.

Das Verhalten, das du beobachtest, nämlich dass die Verbindung nach einiger Zeit nicht mehr ohne Bestätigung aufgebaut werden kann, hängt nicht mit Energiesparen oder einer falschen Einstellung zusammen, sondern mit der Herstellerkompatibilität. Für unbeaufsichtigten Zugriff auf Android‑Geräte benötigt TeamViewer eine native Herstellerintegration.

In unserem Knowledge Base-Artikel zum unbeaufsichtigten Zugriff auf Android-Geräte findest du den Hinweis, dass, wenn beim Herstellen der Verbindung ein Pop-up-Fenster auf dem Android-Gerät erscheint, in dem du aufgefordert wirst, die Verbindung zu bestätigen, dies bedeutet, dass dein Android-Gerät nicht mit dem unbeaufsichtigten Zugriff kompatibel ist.

Nach Abgleich deiner Geräte mit unserer Liste der unterstützten Hersteller ist dein zweites Android-Gerät, das Redmi Note 11 Pro, aktuell nicht kompatibel. Deshalb verlangt es nach einiger Zeit wieder eine Bestätigung.

Was kannst du tun?

• TeamViewer Host mit wiederkehrender Bestätigung weiter nutzen.
  
• TeamViewer QuickSupport verwenden. QuickSupport ermöglicht beaufsichtigte Sessions, also immer mit Freigabe auf deinem Redmi Note 11 Pro.
  
• Wenn du echten 24/7‑Zugriff ohne Bestätigung benötigst (wie in deinem Anwendungsfall bei der Remote-Überwachung eines Wohnmobils), brauchst du ein Gerät eines unterstützten Herstellers.

Ich hoffe, diese Informationen helfen dir weiter. Wenn du noch weitere Fragen hast oder etwas unklar ist, melde dich jederzeit gerne hier in der Community.

Viele Grüße
Sophia