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Verbindung mit Teamviewer Host plötzlich nicht mehr möglich

Myrmex13

Hallo zusammen,

ich hoffe ich bin hier richtig :). Ich habe auf meinem PC Teamviewer Host installiert und meinem Konto zugewiesen. Wenn ich jetzt von woanders mit Teamviewer Web mich auf meinen PC verbinden möchte, dann kommt seit heute die Meldung "Verbindung mit ID". Vorher konnt ich mich ohne Passwort verbinden und jetzt leider nicht mehr. Woran kann das liegen? Vielen Dank schonmal für eure Hilfe.

Viele Grüße

Mathias

Accepted answers

All comments

Nadin_Wue

Hallo @Myrmex13,

Es freut mich zu hören, dass es nun wieder funktioniert! Vielen Dank auch für dein Update und dafür, dass du deine Tipps mit uns geteilt hast.

Ich könnte mir gut vorstellen, dass insbesondere Punkt 3 den Unterschied gemacht hat:

Ist jetzt unter Verwaltet dieses Gerät und Kontozugehörigkeit beidemale meine Konto eingestellt. Vorher war nur unter "Verwaltet dieses Gerät" mein Konto eingestellt.

Dankeschön auch nochmal dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, dieses Thema mit uns zu teilen und uns aktiv bei der Lösungsfindung zu unterstützen!

Wir freuen uns schon darauf, bald wieder von dir zu hören

Viele Grüße
Nadin

Myrmex13

Hallo Nadin,

ich habe noch ein bisschen rumprobiert und jetzt funktioniert es auch ohne Passwort. Ich kann aber aktuell nicht sagen welche Einstellung am Ende die Lösung war. Ich bin mir nicht ganz sicher aber ich nenne die geänderten Einstellungen dennoch mal hier, falls jeman das gleich Problem hat. 1. Unter erweiterte Einstellungen aktivieren "Vollzugriff wenn ein Partnersich auf den Windows anmeldebildschirm verbindet". 2. Unter Allgemein "Eingehende LAN-Verbindungen" auf akzeptieren stellen. 3. Ist jetzt unter Verwaltet dieses Gerät und Kontozugehörigkeit beidemale meine Konto eingestellt. Vorher war nur unter "Verwaltet dieses Gerät" mein Konto eingestellt. Dennoch vielen Dank für die Unstertützung hier :).

Viele Grüße

Mathias

Nadin_Wue

Hallo @Myrmex13,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich gebe das intern nochmals weiter. Sobald es dazu Neuigkeiten gibt, melde ich mich selbstverständlich wieder.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Engagement hier in der Community

Grüße
Nadin

Myrmex13

Hallo Nadin,

ich habe es gerade probiert und leider geht es immer noch nicht.

Viele Grüße

Mathias

Nadin_Wue

Hallo @Myrmex13 und @Peter Schueller,

in der letzten Woche haben wir neue TeamViewer Versionen veröffentlicht. Daher wollte ich kurz nachhaken, ob ihr inzwischen prüfen konntet, ob das von euch beschriebene Verhalten behoben ist und ob ihr euch wieder ohne Passwort verbinden könnt?

Gebt uns gern eine kurze Rückmeldung, ob jetzt wieder alles korrekt läuft oder ob weiterhin Auffälligkeiten bestehen.

Vielen Dank euch für eure Rückmeldung!

Grüße
Nadin

Nadin_Wue

Hallo @Myrmex13 und @Peter Schueller,

vielen Dank nochmal euch beiden, dass ihr dieses Thema angesprochen und die Details in unserer Community geteilt habt.

Wir haben inzwischen die Rückmeldung erhalten, dass mit dem nächsten Update ein entsprechender Fix umgesetzt wird.

Sobald das Update verfügbar ist, aktualisiert bitte das Remote‑Gerät auf die neueste Version.

Gebt uns danach gern kurz Bescheid, ob wieder alles wie erwartet funktioniert.

Grüße
Nadin

Nadin_Wue

Hallo @Peter Schueller,

vielen Dank für deine Nachricht. Da @Myrmex13 das gleiche Verhalten beschreibt, habe ich deinen Post in diesen Thread verschoben.

Ich habe eure Fälle intern weitergeleitet und warte aktuell noch auf Rückmeldung.

Sobald ich ein Update bekomme, schreibe ich euch.

Grüße
Nadin

Peter Schueller

Hallo,

ich nutze TeamViewer Privat und habe meine PC zu Hause als verwaltetes Gerät eingereichtet.

Heute habe ich jedoch dass Problem, dass ich mich über den Browser "WebApp", nicht verbinden kann. Die WebApp fragt mich nach dem "Passwort des Teilnehmers". Sonst konnte ich mich einfach so verbinden.

Über die App auf dem Smartphone kann ich mich auch weiterhin verbinden, ohne Eingabe eines Passwortes. Woran liegt das?

Myrmex13

Hallo Nadin,

ich habe nochmal probiert ob ein festes Passwort funktioniert über den Web Client. Das geht aktuell aber schöner wäre natürlich, wenn ich nicht immer extra ein Passwort eingeben müsste :). Ich hoffe ihr findet die Ursache oder könnt mir weitere Schritte empfehlen :).

Viele Grüße

Mathias

Nadin_Wue

Hallo @Myrmex13,

vielen Dank nochmal, dass du alles durchgetestet hast.

Das ist wirklich spannend, dass es ausgerechnet mit dem Web Client nicht klappt. Ich hoffe, du kommst übergangsweise auch mit dem Mobilgerät oder dem Full Client zurecht.

Da ich das Verhalten nicht nachstellen konnte, bin ich gerade noch auf der Suche nach möglichen Ursachen.

Ich melde mich, sobald ich was habe.

Grüße
Nadin

Myrmex13

Hallo Nadin,

ich habe den Full Client jetzt installiert und kann auf meinen anderen PC verbinden, ohne das ich ein Passwort benötigt wird. Es scheint also an der Web App zu liegen. Allerdings benötige ich leider genau die Web App :).

Viele Grüße

Mathias

Nadin_Wue

Hallo @Myrmex13,

Danke für deine schnelle Antwort und die vielen Infos. Ich bin gespannt, ob es mit dem Full Client funktioniert.

Bis dahin werde ich dem Thema intern weiter nachgehen.

Grüße
Nadin

Myrmex13

Hallo Nadin,

mein Firefox hat die Version 149.0.2 und ist die aktuelle Version. Ich habe es Testweise auch gleich mal mit dem Edge Browser probiert und dort ist das Problem ebenfalls.

Viele Grüße

Mathias

Nadin_Wue

Hallo @Myrmex13,

ok. Das ist schon mal eine wichtige Info. Ich könnte mir daher gut vorstellen, dass es dann mit dem Full Client auch klappt.

Da es sich erstmal danach anhört, als sei es Web-Client-spezifisch, könntest du einmal schauen, ob dein Browser vielleicht ein Update benötigt?

Grüße
Nadin

Myrmex13

Hallo Nadin,

ich habe auf meinem Handy die Teamviewer App runtergelanden und von dort aus getestet. Vom Handy komme ich ohne Passwortabfrage auf meinen PC.

Viele Grüße

Mathias

Nadin_Wue

Hey @Myrmex13,

ja, genau. Das wäre super, wenn du das mal mit dem Full Client testen könntest. 😊

Ich bin gespannt auf das Ergebnis!

Grüße
Nadin

Myrmex13

Hallo Nadin,

mit Full Client meinst du eine Teamviewer Installation auf einem anderen PC und von dort aus verbinden oder? Das kann ich heute Nachmittag mal testen.

Ansonsten ich nutze Teams kostenlos ohne Lizenz.

Ein Test von einem anderen PC aus per Web App geht ebenfalls nicht, da ich das heute testen konnte.

Viele Grüße

Mathias

Nadin_Wue

Hallo @Myrmex13,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Es tut mir leid zu hören, dass die vorgeschlagenen Schritte bislang keinen Erfolg gebracht haben. Dann lass uns das gemeinsam weiter eingrenzen.

Hast du bereits getestet, wie sich der unbeaufsichtigte Zugriff auf ein verwaltetes Gerät verhält, wenn du die Verbindung über den Full Client herstellst? Erscheint dort ebenfalls die Passwortabfrage?

Außerdem noch eine kurze Frage: Verwendest du eine TeamViewer‑Lizenz? Falls ja, welche (Free, Remote Access, Business, Premium, Corporate oder Tensor)?

Vielen Dank schon mal vorab.

Viele Grüße
Nadin

Myrmex13

Hallo Nadin,

ich habe das genau so gemacht wie in der Anleitung und zuerst alles deinstalliert. Dann Neustart und Teamviewer neu installiert. Insider-Builds ist deaktiviert. Leider kann ich von der Teamviewer Wepapp mich nicht auf meinen PC zugreifen. Er fragt weiterhin nach einer einem Passwort. Vielleicht helfen die weiterne Informationen noch. Ich nutze Win 11 mit dem akutellsten Updates. Als Browser nutze ich Firefox um mich von einem anderen PC auf meinen PC zu verbinden. Vielen Dank schonmal für deine Hilfe :).

Viele Grüße

Mathias

Nadin_Wue

Hallo @Myrmex13,

ja, da bist du hier genau richtig! Lass uns gerne zusammen schauen, ob wir die Verbindung ohne Passwort wieder hinbekommen.

Was du beschreibst, klingt nach einem Verhalten, das wir in der Community schon einmal ähnlich gesehen haben. Es könnte sich um ein vergleichbares Problem wie in diesem Thread handeln.

Als ersten Ansatz würde ich dich daher bitten, einmal genau die vier Schritte durchzugehen, die meine Kollegin @SophE dort in ihrer Antwort empfohlen hat:

https://community.teamviewer.com/German/discussion/comment/167329#Comment_167329

Nach der Neuinstallation überprüfe bitte noch, ob die Insider-Builds deaktiviert sind. Gehe dazu wie folgt vor:

TeamViewer Einstellungen öffnen
Unter Gerät → Erweiterte Einstellungen öffnen
Stelle sicher, dass unter Allgemeine erweiterte Einstellungen die Option
Insider‑Builds erhalten deaktiviert ist

Wir freuen uns zu hören, ob die Verbindung danach wieder wie gewohnt ohne Passwort möglich ist.

Grüße
Nadin

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