Hallo,
der Login in das Teamviewer Konto in der TV13 Anwedung auf Windows ist nicht möglich, da in den beiden Feldern E-Mail und Passwort keine Eingabe akzeptiert wird (kein Cursor).
Im Bereich "Fernsteuerung zulassen "erscheint bei Ihre ID nur ein Bindestrich.
In der Fußzeile erscheint "Bereit zum Verbinden (sichere Verbindung)"
durchgeführte Schritte & Symptombeschreibung:
- Teamviewer Einstellungen kontrolliert (hier wurde seit langer Zeit nichts verändert)
- Firewall Einstellungen kontrolliert sowie mit & ohne Proxynutzung keine Veränderung
- Teamviewer Neuinstallation inkl. Einstellungen löschen
- Nach Neuinstallation ist Eingabe der Kontodaten unter Menüpunkt "Gerät einem Konto zuweisen" möglich, jedoch bleibt das Fenster auch nach "Zuweisen" ohne Veränderung, Zuweisen bleibt dann ausgegraut
möglicherweise relevanter Logeintrag:
RemoteControlIncomingIdUIModel::GetFormattedID() Status is online but SessionID = 0
Insgesamt keine Nutzung von Teamviewer in diesem Zustand möglich.
Beste Grüße
Sebastian Fritz
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Windows 10 Version 1809 (Build 17763.475)
Teamviewer 13.2.36215
