TeamViewer Service queue

SSC75

Hallo,

für Supportzwecke stelle ich einen konfigurierten Teamviewer zur Verfügung. Sobald die Gegenstelle das Programm startet, erscheint bei mir in der Service Queue ein Eintrag mit dem Namen der Gegenstelle. In der Regel steht hier der Vorname und Nachname.

Ich habe einen Mitarbeiter, bei dem steht das nur ein Kreis bzw. eine 0.
Woran kann das liegen? Welchse Information wird hier übertragen.

Vielen Dank.