Teamviewer ID´s haben sich geändert

koniweibel

Hallo Community,

in unserer Firma mit ca 15 Teamviewer Hosts im Einsatz haben sich bei fast allen Arbeitsplätzen die Teamviewer ID´s geändert. Müsste nun alle Host ID´s neu hinzufügen um diese immer auf abruf zu haben.

Wie kann so etwas passieren? Es gab vor kurzem ein Wechsel des Internetanschlusses. Wäre das eine möglichkeit? Ich dachte eigentlich Immer die Teamviewer ID hat etwas mit der MAC Adresse der Netzwerkkarte zu tun.

 

MfG
Konrad

Natascha

Hallo Konrad, 

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community. 

Kannst du bitte direkt bei den Kollegen aus dem Support ein Ticket dafür aufmachen?

Hänge bitte die Log-Dateien von 2-3 betroffenen Geräten im Anhang dazu, damit die Kollegen direkt nachschauen können, was dort passiert ist. 

Im folgenden Beitrag erfährst du, wie du die Log-Dateien auf deinem Gerät findest: Wie finde ich die Log-Dateien auf Windows, Mac und Linux

Sag Bescheid, wenn du weitere Fragen hast. 

Ich wünsche dir einen guten Start in die neue Woche.

Viele Grüße
Natascha