Team Viewer Pilot - Keine Internetverbindung

Jonas87

Leider ist es mir nicht möglich, die TeamViewer Pilot App mit dem Internet zu verbinden und somit eine ID zu erhalten - Ich habe die App auf 4 unterschiedlichen Endgeräten (Huawai Mate 20 Light, Huawai Mate 20, Samsung S8 und Motoral One) getestet, die laut Liste alle kompatible sind. Keines der  Smartphones ist sowohl im WLAN, als auch im LTE Netz in der Lage, eine Verbindung zum Internet herzustellen.

Liegt hier eine generelles Problem vor?

Natascha

Hallo @Jonas87 

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der deutschsprachigen Community. 

Kannst du bitte die Pilot Apps auf den jeweiligen Geräten einmal komplett schließen - sodass im Hintergrund nichts mehr läuft. 

Starte sie anschließend erneut und versuche dann eine Verbindung zum Internet zu bekommen. 

Lass mich bitte wissen, ob es nun funktioniert. Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Freitag. 

Viele Grüße
Natascha