Email für die Lizensaktivierung kommt nicht an
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Hallo Esther,
die Mail ist folgende:
und unter dem Link für den Aktivierungsguide steht ja ebenso, dass in der Mail entsprechender Link vorhanden sein muss, um die Aktivierung auszuführen.
Guide für Lizenzaktivierung
Im Kundenportal steht, dass Remote Access aktiviert wäre, wenn ich mich einwähle steht mein Konto aber als free.
Bin dankbar für Hilfe!
Jojo
Hi Jojo. danke für den Screenshot. Also - da müsste eigentlich ein Button rechts neben der "Menge" sein. Hier mal ein Beispiel aus dem Guide zur Aktivierung:
Ich frag mal intern nach. Ist es ggf möglich, dass dein Mail Program den Button nicht darstellt?
Grüße,
Esther
Former Community Manager