Nur noch Anzeige und keine Fernsteuerung mehr möglich?

Hallo zusammen,

ich wollte gerade mit meinem PC über Teamviewer ein Huawei P smart 2019 fernsteuern, auf dem Quicksupport installiert ist.

Das ging bislang ohne Probleme.

Nun kann ich keine Fernsteuerung mehr vornehmen. Ich erhalte lediglich noch die Anzeige des Bildschirm, kann jedoch keine Ausführungen machen.

Was ist hier falsch?
Wie kann ich die Fernsteuerung wieder herstellen?

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Hallo zusammen,

vielen Dank für eure Posts!

Ihr könntet einmal versuchen, die Apps zu deinstallieren und neu zu installieren.

Solltet ihr während der Installation aufgefordert werden, ein AddOn zu installieren, bitte stimmt zu.

Weitere Infos zum AddOn und zur Installation findet ihr in folgendem Artikel: Universal Add-On für Android

Bei weiteren Fragen, schreibt gerne wieder.

Viele Grüße

Nadin

Hallo zusammen,

ich kann nicht mehr meine nicht Computer Bedienen.

gibt es hier schon eine Lösung?

MfG

Hallo zusammen,

ich habe seit heute auch dieses Problem mit meinen FairPhone.

Gibt es dazu schon einen Antwort?

Viele Grüße

igel_04