Endpoint Protection - keine Verbindung

RPatrick

An einem Terminalserver, Windows Server 2012R2, mit installiertem Endpoint Protection bekommen alle User die Meldung "could not connect teamviewer endpoint protection service". Der Dienst läuft mit den Rechten des lokalen Systemkontos.
Bei Anmeldung mit Admin-Konto kommt die Meldung nicht.
In der Adminkonsole ist der Dienst aktiv und zeigt keine Auffälligkeiten.
Die täglichen Systemchecks laufen auch ohne Probleme.
Temviewer  inkl. Endpoint Protection wurde schon de- und neu installiert nach Anleitung. 
Dabei auch aus Konto entfernt und danach neu zugefügt.
Die Meldung kommt aber immer noch.

Jemand eine Idee?

Nadin1

Hallo @RPatrick, 

vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der deutschsprachigen Community.

Solltest du eine Lizenz haben, wende dich in diesem Fall bitte an unser Support Team. 

Die zuständigen Kolleginnen und Kollegen werden dir gerne behilflich sein. 

Vielen Dank für dein Verständnis! 

Ich wünsche dir schonmal schöne Feiertage und bleib gesund! 
Nadin