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TeamViewer Pilot Änderung von Techniker Zuweisungen

Hallo Allerseits,

wir sind gerade dabei TeamViewer Pilot für einige unserer Techniker anzuschaffen.

Dabei ist die Frage aufgekommen, wie die erneute Zuweisung einer Lizenz reglementiert ist?

Wir gehen davon aus, dass wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, anschließend die von Ihm genutzte Lizenz von einem anderen Techniker verwendet werden kann.

Ist das richtig so?

Wie schaut es aus wenn sich die Rolle des Mitarbeiters ändert (vormals Techniker nun Team-Lead und von nun an keine Techniker Funktionen mehr)?

Was ist wenn ein Techniker die Lizenz das nächste Quartal oder das nächste Monat nicht benötigt. Darf diese dann neu zugewiesen werden?

Gibt es eine Frist zwischen Zuweisung und Neuzuweisung?

In der TeamViewer EULA steht dazu nichts und auch nichts zu named-lizenzen (was TeamViewer Pilot ja sind).

Gibt es dazu ein Dokument?
(Bitte verlinken wenn möglich!)

Herzlichen Dank in voraus!

Zsolt Pataky

Kommentare

  • Esther
    Esther Beiträge: 3,342 Community Manager

    Hi @AVL_Teamviewer 

    Aktuell arbeiten wir grad an einer self-service Lösung, die (mit großer Wahrscheinlichkeit) demnächst live gehen wird.

    Bis dahin ist die Lizenzumverteilung noch über unseren Support abzuwickeln. 

    Zu eventuellen Limitiereungen hab ich an dieser noch keine Info für dich, aber werde hier ein Update geben, sobald ich Näheres weiß.

    Danke und Grüße,

    Esther

    Community Manager
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