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Kommerzielle Nutzung vermutet - Verbindungs Timeout

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Kommentare

  • Gorcon
    Gorcon BeitrĂ€ge: 18 ✭✭

    "3) Immer von unterschiedlichen Standorte (IP-Adresse) die Verbindung zu erstellen"

    Das passiert ja automatisch schon deswegen weil die IP sich mindestens einmal pro Tag Àndert! Ich habe sogar festgestellt das mein Internetprovieder meine IP verschiedene Orte zuweist die 100km auseinander liegen.

    Ein Ausschlusskriterumium darf das so also keineswegs sein, wenn doch, dann gibt es keine Privatanwender mehr!

    Der Rest trifft auf die meisten auch nicht zu und trotzdem wird ihnen eine kommerziellen Nutzung unterstellt, GrĂŒnde dafĂŒr werden ja nie angegeben.

  • Thiersee
    Thiersee BeitrĂ€ge: 50 ✭✭

    @Gorcon  schrieb:

    ....

    Das passiert ja automatisch schon deswegen weil die IP sich mindestens einmal pro Tag Àndert! ....

    ......

    Ich habe eine fixe IP-Adresse...


    ....Ein Ausschlusskriterumium darf das so also keineswegs sein, wenn doch, dann gibt es keine Privatanwender mehr!

    .....


    OK, da habe ich mich vielleicht etwas unglĂŒcklich ausgedruckt: ich meinte von unterschiedlichen GerĂ€te, die zwangsweise uterschiedliche IDs haben.


    ...

    Der Rest trifft auf die meisten auch nicht zu und trotzdem wird ihnen eine kommerziellen Nutzung unterstellt, GrĂŒnde dafĂŒr werden ja nie angegeben.


    Da wÀre ich mir nicht so sicher!
    Außerdem habe ich nicht behauptet, daß TV den Grund angegeben hĂ€tte, warum mirdie kommerzielle Nutzung unterstellt wurde: ich wusste es selber, in welchem Zusammenhang passiert ist!

    MfG, Thiersee

  • Gorcon
    Gorcon BeitrĂ€ge: 18 ✭✭

    Gerade feste IPs sind eher kommerziellen Nutzern zuzuschreiben. ;)

    Du bist dann aber einer von ganz wenigen die wissen warum TV Dir den Zugang gesperrt hat. Die allermeisten die sich hier zu Recht beschwert haben dĂŒrften das nicht wissen und dort trifft es auch nicht zu das sie schon bei der Installation einen Fehler begannen haben. (dann wĂ€re es ja sofort passiert das man einen Key eingeben muss).

     

  • JohnBlumstein
    JohnBlumstein BeitrĂ€ge: 14 ✭✭

    So isses. Einfach ohne Angabe jeglicher GrĂŒnde die Nutzung zu sperren ist komplett daneben. Punkt.

  • Shipke
    Shipke BeitrÀge: 1

    Auch ich habe dieses Problem aber mit einer absurden Variation:

    ich habe 3 private Rechner, die ĂŒber das Adressbuch gespeichert habe. NUR bei meinem Mac erhalte ich entsprechende Fehlermeldung, die beiden Windows-PCs, die ĂŒber den gleichen Account laufen, funktionieren (noch) ohne EinschrĂ€nkungen...!

    Ebenfalls habe ich ein Ticket verfasst, aber auch noch keine RĂŒckmeldung. Ich werde jetzt parallel nach einer Alternativlösung schauen.

  • Ping0_11
    Ping0_11 BeitrÀge: 8

    Hallo  Communty !

    Auch ich habe das gleiche Problem. Nutze den Teamviewer schon seit ca. 10 Jahren mit zwei Rechnern und als Fernsteuerung fĂŒr 3 private Rechner. Nun das.Habe auch schon 2 Formulare ausgefĂŒllt und eine Nachricht an einen Mod. Aber es tut sich nix. Ich erhalte keine RĂŒckantwort. Was mache ich falsch ??

    JĂŒrgen

  • Ping0_11
    Ping0_11 BeitrÀge: 8

    Hallo !

    Nachdem ich hier das alles gelesen habe, konnte ich feststellen das TV auf unverschĂ€mde Art und Weise Abzocke betreibt. Ich selbst habe auch noch keine Antwort erhalten. Um aber meinen Freunden weiter zu helfen bin ich auf ein anderes Produkt umgestiegen welches den gleichen Zweck erfĂŒllt. Ich kann nur jeden raten nicht auf diese AbzockFalle einzugehen. Hilfe vom Support scheint hier nur gegen Bezahlung zu laufen.  Ich sehr enttĂ€uscht da ich TV bisher immer empfohlen habe.

    Gruß JĂŒrgen

  • Jogi
    Jogi BeitrÀge: 3
    Teilst du mir bitte mit, auf was du umgestiegen bist?
  • Ping0_11
    Ping0_11 BeitrÀge: 8

    Auf **third party product** was gewöhnungsbedĂŒrftig bei der INstall auf einen anderen Rechner ( mein Vater ) aber es geht. 

     

     

  • Ping0_11
    Ping0_11 BeitrÀge: 8

    So aber Schluss nun mit TV,  das Leben ist viel zu kurz um sich ĂŒber so etwas aufzuregen. Es giebt immer eine andere Lösung.

     

    Übrigens lieber Support bzw. Mitarbeiter von TV : Ich selbst bin Informatiker und arbeite als solcher. Auch ich vetrete die Auffasung das Programmierer fĂŒr ihre Produkte bezahlt werden  sollte und mĂŒssen. Wenn es aber Abzocke ist, was hier im Thread nachgewiesen wurde, macht es die Sache nicht RICHTIG.

     

     

  • Hocke
    Hocke BeitrÀge: 1

    Hallo zusammen,

    ich habe an meinem Teamviewer Host folgendes Problem.

    Ich bekomme beim Verbinden den als Ausgabe Keine Verbindung möglich, unbekannter Fehler.

    Im Log steht folgendes.

    LoginOutgoing: ConnectFinished - error: LicenseNeeded

    Ich habe meine ID vom Support prĂŒfen lassen und eine RĂŒckmeldung bekommen das diese auf Free gestellt wurde.

    Leider hat das Problem sich dadurch nicht gelöst.

    Jemand eine Idee?

    Vielen Dank.

    Mit freundlichen GrĂŒĂŸen

    Hocke

  • Ping0_11
    Ping0_11 BeitrÀge: 8

    Heute Nacht eine Mail bekommen, meine ID ist freigeschaltet fĂŒr private Nutzung.

  • Habe jetzt auch jedesmal das Popup ins Gesicht geschleudert bekommen wenn ich wem helfen wollte.

    Scheinbar wurde hier wohl jeder einfach auf kommerziell gestellt. Hoffen die sich so etwa, dass die Einnahmen steigen? Finde das ganze Prozedere hier schon sehr fragwĂŒrdig.

    Was genau wollen dir jetzt von mir. Irgendwo soll es ein Formular geben wo ich was einschreiben soll? Hmm wo ist dies und was soll drin stehen? Wenn ich aber hier so lese, bringt es wohl wenig, da sich ja auch tortzdem nicht drum gekĂŒmmert wird.

    Muss ich mich jetzt wohl doch na alternativen umgucken, gibst bestimmt genug. Dabei nutze ich TV jetzt schon seit 2008. Naja so kann man sich die Trennung der User auch erzwingen.

  • ChristianG
    ChristianG BeitrÀge: 19

    Das schlimme hier ist, keiner von von TV aber auch wirklich keiner nimmt dazu Stellung nichtmal einen Satz gibt es dazu. 

    FĂŒr mich spricht dieses Verhalten BĂ€nde!

  • Ich habe daraus den Entschluss gefasst mich von Teamviewer zu trennen. Kurz nach Alternativen gesucht und sogar was aus Deutschland gefunden, das teilweise sogar mehr durchdacht ist als TV.

    Muss mich ja schon fast bei TV bedanken fĂŒr diese Aktion, sonst wĂ€re ich nie auf diese Alternative gestoßen.
  • Ping0_11
    Ping0_11 BeitrÀge: 8

    Ich bin zwar auch einer den TV vera.....  hat mit der Unterstellung  "komerziell" zu arbeiten aber TV ist von der Benutzerfreundlichkeit einfach Spitze.

    Nach der Freischaltung nutze ich den TV weiter, auch wenn der Support und die Freundlichkeit Probleme zu lösen viele Fragen aufwirft.

    Ich hoffe aber nicht das die freundliche Zustimmung meinerseits die Aroganz von TV weiter vorrantreibt.

     

     

  • Kann dir nur empfehlen sich von TV zu trennen. Da gibt's eine sehr gute Alternative die ein weißes Logo auf roten Hintergrund hat. LĂ€sst sich sogar noch besser bedienen. Hat sogar ne Dashboard Funktion, also du kannst auf dem Desktop Zeichnungen machen.
    Findest du schnell fÀngt mit **third party product** an. Wenn man hier den ganzen Namen schreibt wird es ja gleich zensiert.
    Habe mein TV-Konto bereits löschen lassen

  • PeterMa
    PeterMa BeitrÀge: 11

    Wenn ich nach **third party product** suche, erscheint alles mögliche, nur keine Fernwartungssoftware. Was mache ich denn falsch beim suchen?

  • Tenbrock
    Tenbrock BeitrÀge: 15

    Ich weiss nicht nach was du suchst, da hier alles Zensiert wird.

    Du solltest nach **third party product** suchen ohne die -

    Gruß,

    Jan

  • ChristianG
    ChristianG BeitrÀge: 19

    Vielleicht solltest du "irgendein" in englisch  als erstes schreiben und dann "Schreibtisch" ins englische ĂŒbersetzen. Damit dann googeln. Wenn auch das nicht klappt, schreib eine PM und ich schick es dir.

     

    Edit: Danke TV, dass ist meinen Kommentar einfach Àndert, obwohl ich keinerlei Softwarenamen nannte.

  • PeterMa
    PeterMa BeitrÀge: 11

    Danke danke danke fĂŒr die Antworten. Ich hatte doch glatt nach dem Begriff inklv. Sterne gesucht. Asche auf mein Haupt. Meine eigene Dusseligkeit!

    Na dann tschĂŒĂŸ TV, du willst die privaten Nutzer ja eh loswerden und nervst nur noch rum. Selbst wenn ich mich hier anmelden will, muss ich jedesmal eine Mail bestĂ€tigen, dass ich meinem GerĂ€t vertraue.

  • Light
    Light BeitrÀge: 2

    Hallo Esther,

    In dieser Community bin ich neu. Allerdings nĂŒtze ich Team Viewer (Privat) schon seid Jahren ohne Probleme. Vor ein paar Wochen unterbrach TV das erste mal eine Sitzung. TV war der Meinung, dass ich es kommerziel nutzen wĂŒrde. Darauf hin schrieb ich in meinem leider schlechten Englisch an den Support und schilderte mein Anliegen. Nach ein paar tagen bekam ich diese Antwort. Hier ein kleiner Auszug davon.
     
    Thank you for getting in touch with us. We are happy to inform you that your TeamViewer ID has been reset to “free”. After reviewing your request, we decided that your use case can be qualified as “personal”.

    Ich glaubte, damit wÀre das Problem gelöst, da ich TV eine Weile wieder ohne Probleme nutzen konnte. Jedoch wurde ich heute erneut unterbrochen und wieder mit demselben Grund. Muss ich jetzt erneut an den Support schreiben oder kann man selber etwas gegen diese Unterbrechungen machen ?

    Mein TV-Version ist die 14.6.2452 Lizenz Free. Vielen Dank fĂŒr die Hilfe.

    Mit freundlchen GrĂŒĂŸen,

    Light

     

  • AlenaC
    AlenaC BeitrĂ€ge: 636 Moderator ☑

    Hallo @Light ,

    danke fĂŒr deine Nachricht, Willkommen in unserer Community!

    Hast du diese Form ausgefĂŒllt? Hast du uns dann auch ein Formular pro ID geschickt (ID der GerĂ€te zu den und aus den du dich verbindest?

    VG,
    Alena

    Spanish Community Moderator

    Support us on Trustpilot💙
  • Light
    Light BeitrÀge: 2

    Hallo Alena,

    Ich fĂŒllte dieses Formular jetzt nochmal aus. Ich hoffe, dass man mich jetzt dauerhaft freischaltet. Andernfalls melde ich mich nochmal. Danke fĂŒr deine Hilfe. Ich wĂŒnsche dir noch einen schönen Tag.

    Bye,

    Light

  • J0nsan
    J0nsan BeitrÀge: 1

    Hallo,

    ich bekomme seit einiger Zeit die Meldung das ich meinen Account angeblich komerziell nutzen wĂŒrde und deswegen Sitzungen automatisch abbrechen.

    Ich nutze TeamViewer aber ausschließlich privat.

    Wo kann ich mich hinwenden damit ich es wieder normal nutzen kann? Sobald ich ein Ticket schreiben will werde ich nur in dieses Forum verlinkt.

  • MichaelMichael
    MichaelMichael BeitrÀge: 1

    Guten Tag,

    ich habe die Richtlinien fĂŒr fĂŒr nicht kommerzielle Anwendung zwar verstanden und wende sie auch so an:

    • Hilfe oder Support von Freunden und Familienmitgliedern
    • Zugriff auf Ihren privaten Computer von unterwegs oder aus dem Urlaub

    Leider bekomme ich trotzdem die Meldung, dass mein Konto kommerziell genutzt wird. Ich sehe allerdings kein Preismodell in das ich mit meiner Nutzung rein fallen wĂŒrde.

    Welche Kriterien werden da herangezogen? Was kann ich tun, um die Meldung loszuwerden?
    Mir wĂŒrde ja ein einfaches Opensource- oder Freewareprodukt mit Portforwarding reichen, aber ich mag TV halt bisher, und mit obiger Meldung halt nicht mehr so sehr.

    Besten Dank im Voraus fĂŒr Ihren Support

    Mit freundlichen GrĂŒĂŸen
    MichaelMichael

     

  • ergo-hh
    ergo-hh BeitrÀge: 14

    J0nsan Wo kann ich mich hinwenden damit ich es wieder normal nutzen kann?

    @MichaelMichaelWas kann ich tun, um die Meldung loszuwerden?

    Du solltest ein hier schon öfter (etwas verklausoliert) genanntes alternatives Produkt benutzen. (wenn man das Produkt beim Namen nennt, wird der Beitrag gelöscht :-( )

    Gruß ergo-hh

  • feelfree69
    feelfree69 BeitrÀge: 1

    @Littlesteve  schrieb:

    Hallo,

    ich habe immer mal wieder Freunden/Familie/Verwandten mit TeamViewer bei Computerproblemen weitergeholfen, seit gestern sind all meine Verbindungen auf 5 minuten begrenzt mit dem hinweiß "verdacht auf kommerzielle nutzung" 
    wie kann ich das wieder da


    Ging mir genauso. google nach "Teamvier Alternativen" und suche nach einer Software, die ebenfalls aus Deutschland, gar nicht weiter von der Teamviewer-Heimat Göppingen kommt, hat mein Problem behoben.

    Danke Teamviewer fĂŒr die letzten Jahre. Aber wer mir ohne Vorwarnung und Grund "kommerzielle Nutzung" und damit Betrug vorwirft, bekommt bei mir keine zweite Chance mehr.