Olá a todos,
Com a nova Lei Alemã de Modernização das Telecomunicações em vigor em 1º de dezembro de 2021, para manter a conformidade a TeamViewer está desativando o recurso de Relatórios para as Reunião do TeamViewer Meeting.
Neste anúncio, queremos fornecer a todos os clientes afetados orientações e informações úteis sobre essa medida.
Quem essa atualização afeta?
Todos os titulares de licenças do TeamViewer Meeting que estão usando o recurso Relatório dentro do Console Online serão afetados pela desativação deste recurso.
As licenças são: TeamViewer Meeting 50, TeamViewer Meeting 100, TeamViewer Meeting Company, bem como as antigas licenças Crew e Core.
📌Lembrete: O recurso De relatórios dentro do Produto Principal do TeamViewer não é afetado por isso. Apenas o relatório autônomo dedicado para o produto TeamViewer Meeting.
Como a desativação do recurso Reporting me afeta?
Quando o recurso Relatórios for desativado, todos os dados do relatório do TeamViewer Meeting serão excluídos de acordo com as disposições da lei aplicável.
A partir de 1º de dezembro de 2021, não poderemos conceder acesso aos dados relacionados ou reproduzir os dados para posterior utilização. Além disso, as guias Relatório serão removidas do software, bem como do Console Online.
⚠Para salvar os dados do relatório do TeamViewer Meeting, você deve exportar relatórios existentes com a função "Export to CSV" antes de 30 de novembro de 2021.
Como exportar os relatórios:
1.) Vá para o console online do TeamViewer Meeting (https://meeting.teamviewer.com/home/reporting/meetings) > Relatório
2.) Selecione o período de tempo dos relatórios que deseja exportar através dos seletores de data
3.) No terceiro dropdown, selecione mostrar tudo para obter todos os dados de todos os membros da sua licença. Alternativamente, você pode selecionar os usuários individualmente no menu suspenso
4.) Navegue até o botão COLUNAS no canto superior direito para definir quais dados você deseja ter apresentado na tabela do relatório
5.) Selecione os dados desejados marcando as caixas. Alternativamente, você pode marcar Selecione tudo para selecionar todas as colunas disponíveis
6.) Navegue até o botão EXPORT TO CSV no canto superior direito para baixar seus dados como um arquivo .csv.
7) Salve o arquivo .csv
Perguntas ou preocupações?
Em caso de dúvidas ou preocupações, entre em contato com a Equipe de Atendimento do TeamViewer usando nosso Portal de Suporte ao Clientehttps://www.teamviewer.com/pt-br/customer-support/ para enviar um ticket de suporte.
📌Lembrete: Se você não enviar um ticket até 17 de novembro de 2021, assumiremos que você está de acordo com essa mudança.
Mais informações
A descrição atualizada do produto TeamViewer Meeting pode ser encontrada aqui para obter mais informações: https://www.teamviewer.com/en/product-descriptions/#meeting
Muito obrigada pela atenção,
.Carol.fg.
