boa tarde prezada comunidade team viwer, me chamo Leodinaldo Ferezin Trelinski escrevo do paraná brasil, a alguns dias atraz vim até esta comunidade trazendo o problema de acessibilidade do team viwer com os leitores de telas já que sou pessoa com deficiência visual, então o suporte entrou em contato e me enviaram versões anteriores do team viwer que segundo eles está acessível aos leitores de telas, até aí tudo ok, no entanto durante os testes me deparei com dois problemas muito estranhos, o primeiro mesmo que não solicite o team viwer atualiza-se para a última versão mesmo sem minha autorização, entrei em contato com o suporte e me orientaram ir nas configurações e desativar as atualizações em configurações avansadas, assim o fiz e mesmo assim o team viwer continua se atualizando sem meu consentimento. Outro problema estranho é que assim que instalo o team viwer as versões antigas que me foram enviadas ele mesmo com a acessibilidade defazada ainda funciona corretamente exibindo o id e a senha mais depois de um certo tempo ele deixa de exibir o id e a senha de conecção bom pelo menos não detecto com o uso de leitores de tela. No caso do id e a senha quando esta deixa de ser exibida o comportamento é o mesmo tanto com o uso do leitor de telas nvda gratuíto quanto com o uso do jaws leitor de telas pago, já reportei isso ao suporte e me foi solicitado print da tela do computador que foi enviado e uma coleta de dados utilizando o colector de dados do team viwer, mais nada de anormal foi detectado pelo suporte então me foi solicitado enviar esta informação aqui para a comunidade, obs estou usando windows 11 em sua última versão de 64 bits, e o antvirus utilizado é o casperski versão original por um acaso o antvirus ou alguma configuração do windows pode estar influenciando negativamente no funcionamento do team viwer? desde já grato pela resposta e desculpas pelo texto longo mais julguei necessário trazer o maior número de informações possíveis aqui para a comunidade para que juntos possamos entender o que ocorrem em meu equipamento já formatei incluzive o pc mais isso ainda acontece.
