Boa tarde @rodrigoalerta ,
Obrigada pela sua pergunta e seja bem-vindo à nossa Comunidade!
No momento, o TeamViewer não possui nenhuma funcionalidade para "resetar a conta". É possível no entanto, excluir e criar uma nova conta, mas esse processo pode não ser o suficiente para corrigir dificuldades de conexão remota por exemplo.
Fico no aguardo do seu retorno para melhor ajudá-lo.
Atte., Carol 👩🏻🦰🌷
